Concepto de Merchandising

.-Merchandising

3.1 Definición

El merchandising son las estrategias o técnicas para repotenciar las ventas, haciendo mucho más rápido el proceso de compra. La palabra “merchandising” proviene de la palabra mercancía en francés.

*Algunas definiciones por autores o instituciones:

1.- La academia Francesa de Ciencias Comerciales (2013), establece que el merchandising “Es la parte del marketing que engloba las técnicas comerciales que permiten presentar ante el posible comprador final el producto o servicio en las mejores condiciones materiales y psicológicas. El merchandising tiende a sustituir la presentación pasiva del producto o servicio por una presentación activa, apelando a todo lo que puede hacerlo más atractivo: colocación, fraccionamiento, envase y presentación, exhibición, instalación…” (Bort, 2004, p.19).

2.-Para Pinzón (2000), el merchandising es “el conjunto de técnicas de atracción al cliente mediante la adecuada distribución de secciones, la adaptación permanente del surtido y la exposición apropiada de los productos con el fin de incrementar la rentabilidad con una mayor rotación de inventario y una mejor imagen comercializadora”.

3.-El Instituto Francés del Merchandising (2013), lo define como el “conjunto de estudios y técnicas de aplicación y puesta en práctica, de forma separada o conjunta, por los distribuidores y los fabricantes, con miras a acrecentar la rentabilidad del punto de venta y la introducción de los productos mediante una adaptación permanente del surtido a las necesidades del mercado mediante la presentación apropiada de la mercancía”.

Se podría seguir definiendo sobre este título, pero se ha nombrado las más importantes y conocidas definiciones.

En resumen, el merchandising son las acciones y estrategias a través de herramientas con el fin de un mayor rendimiento del producto en un establecimiento.

3.1.2 Los cuatro ejes del merchandising

Existen 4 ejes fundamentales del merchandising que se debe tener en cuenta para vender un producto y obtener beneficios:

1) Surtido.- Es la variedad de artículos y referencias que los establecimientos comerciales ponen a la venta.

2) Presentación.- debe estar perfectamente lograda a través de la definición y disposición del mobiliario para la presentación del producto. También a través de la disposicoin y presentación de los productos y disposición exterior del establecimiento.

3) Animación.- Es una serie de técnicas que pueden ser utilizadas de forma establecida o personalizada para llamar la atención del cliente y provocar reacciones de compra.

4) Gestión.- La finalidad es la rentabilidad del espacio, la rotación del producto y el mantenimiento del lineal.

3.2 Importancia del Merchandising

La aplicación del merchandising es muy importante sobre todo para los

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