Concepto y tipos de educación del personal

Título: CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

CAPACITACIÓN

Y

DESARROLLO

Índice

Índice 2

Introducción 3

Capacitación y desarrollo del personal 3

Concepto y tipos de educación 4

Objetivos de capacitación y desarrollo 5

Beneficios de la capacitación de los empleados 7

Como beneficia la capacitación a las organizaciones: 7

Beneficios para el individuo que repercuten favorablemente en la organización: 7

Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas, y adopción de políticas: 8

Aprendizaje 8

Factores del aprendizaje 8

Principios del aprendizaje 9

Otros principios del aprendizaje 10

El proceso de la capacitación 11

Primer paso: Determinación de necesidades de capacitación 11

Evaluación de desempeño: 11

Observación: 12

Cuestionarios: 12

Solicitud de supervisores y gerentes: 12

Entrevistas con supervisores y gerentes: 12

Reuniones interdepartamentales: 12

Examen de empleados: 13

Modificación de trabajo: 13

Entrevista de salida: 13

Análisis de cargos: 13

Indicadores a priori: 14

Indicadores a posteriori: 14

Segundo paso: Programación de la capacitación 15

Plantación de la capacitación 16

Técnicas de capacitación 17

Tercer paso: Ejecución del entrenamiento 23

Adecuación del programa de entrenamiento a las necesidades de la organización. 23

La calidad del material del entrenamiento presentado. 23

La cooperación de los jefes y dirigentes de la empresa. 24

La calidad y preparación de los instructores. 24

La calidad de los aprendices. 25

Cuarto paso: Evaluación de los resultados del entrenamiento. 25

Proceso de cambio: 25

Las etapas de evaluación de un proceso de capacitación: 26

Evaluación a nivel empresarial 27

Evaluación a nivel de las tareas y operaciones 27

Proyecto de Capacitación 29

Resumen de capacitación 31

Conclusión 32

Introducción

Día a día con mayor convicción las empresas verifican que los recursos humanos son el activo más importante y la base cierta de la ventaja competitiva en un plan de desarrollo estratégico.

Esto significa que día a día habrá mayor inversión en la capacitación, retención y sustitución del personal que conforma una organización. Los cambios se producen cada vez en menor espacio de tiempo. La adaptación de la empresa a los mismos exige un compromiso especial de su recurso humano. La identificación del ser humano con la empresa es la única base que hará posible el cambio permanente para evitar el avance de la competencia.

Incluso después de un programa de orientación, en pocas ocasiones los nuevos empleados están en condiciones de desempeñarse satisfactoriamente. Es preciso entrenarlos en las labores para las que fueron contratados. La orientación y la capacitación pueden aumentar la aptitud de un empleado para un puesto.

Aunque la capacitación auxilia a los miembros de la organización a desempeñar su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse a toda su vida laboral y pueden auxiliar en el desarrollo de esa persona para cumplir futuras responsabilidades. Las actividades de desarrollo, por otra parte, ayudan al individuo en el manejo de responsabilidades futuras independientemente de las actuales.

Muchos programas que se inician solamente para capacitar concluyen ayudando al desarrollo y aumentando potencial a la capacidad como empleado directivo.

La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal de toda organización.

Capacitación y desarrollo del personal

La capacitación significa la preparación de la persona en el cargo, en tanto que el propósito de la educación es preparar a la persona para el ambiente dentro o fuera de su trabajo.

Concepto y tipos de educación

Educación: es toda influencia que el ser humano recibe del ambiente social, durante toda su existencia, para adaptarse a las normas y los valores sociales vigentes y aceptados. El ser humano recibe estas influencias, las asimila de acuerdo con sus inclinaciones y predisposiciones y enriquece o modifica su comportamiento dentro de sus propios principios personales.

El tipo de educación que nos interesa es la educación profesional.

La educación profesional es la educación, institucionalizada o no, tendiente a la preparación del hombre para la vida profesional. Comprende tres etapas interdependientes, pero perfectamente diferenciadas:

• Formación profesional: es la educación profesional que prepara al hombre para una profesión.

• Perfeccionamiento o desarrollo profesional: es la educación profesional que perfecciona al hombre par una carrera dentro de una profesión.

• Capacitación: es la educación profesional que adapta al hombre para un cargo o función.

La “formación profesional” es la educación profesional, institucionalizada o no que busca preparar y formar para el ejercicio de una profesión en determinado mercado de trabajo. Sus objetivos son amplios y mediatos, es decir, a largo plazo, buscando cualificar al hombre para una futura profesión. Puede darse en las escuelas, y también dentro de las propias empresas.

El “desarrollo profesional” es la educación tendiente a ampliar, desarrollar y perfeccionar al hombre para su crecimiento profesional en determinada carrera en la empresa o para que se vuelva más eficiente y productivo en su cargo.

Mediante el desarrollo de los empleados actuales se reduce la dependencia respecto al mercado externo de trabajo.

Si los empleados se desarrollan adecuadamente, es más probables que las vacantes que identifica el plan de recursos humanos puedan llenarse en el ámbito interno.

Las promociones y las transferencias también demuestran a los empleados que están desarrollando una carrera y que no tienen solo un puesto temporal.

La “capacitación “es la educación profesional que busca adaptar al hombre para determinada empresa.

Es un proceso educacional a corto plazo aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual personas aprenden conocimientos, aptitudes y habilidades en función de objetivos definidos. En el sentido utilizado

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