Costos cambiantes en mercado de la telefonía móvil en Chile

3.- Costos cambiantes

Pasado 

Antes de la entrada de nuevos competidores al mercado de la telefonía móvil en Chile los costos de cambiar de una compañía a otra eran bastante elevados. En un principio cada compañía entregaba un número perteneciente a un teléfono móvil y este número era propiedad de la compañía por lo que era un problema si tenías muchos contactos y ya no estabas a gusto con lo que ofrecía la compañía. Por esto, aprovechaba el hecho de que el número les pertenecía y ataban a la gente con el aparato, cobrando precios muy altos y teniendo que devolverlo si se cambiaban de compañía. Además como eran solo tres compañías las líderes del mercado existía un oligopolio en el precio de planes y aparatos, esto sin duda significaba un problema para los usuarios ya que no tenían más opciones de donde elegir y había que adecuarse al plan más conveniente para aprovechar el dinero invertido. Además por mandato del ministerio de trasportes y telecomunicaciones solo estaban permitidas tres compañías, Movistar, Entel y Claro, por lo que no había opciones de libre mercado. Otra de las desventajas es que el precio de las llamadas entre diferentes compañías era más elevado por lo que se evitaba realizarlas si es que no se tenia un plan contratado, o sea ser pre-pago.

Presente

Ahora el escenario chileno de la telefonía móvil es muy distinto. Gozamos del beneficio de ser dueños de nuestro número, por lo que cambiarse y otra compañía y tener que avisar a otros de nuestro cambio ya no es un problema, es más, ahora podemos comprar un aparato cualquiera y la compañía debe habilitarlo para su uso. En este plano, cualquier compañía tiene el deber de desbloquear el aparato para el libre transito entre ellas, ya sea nuestra misma compañía o a la que queremos portarnos, ya no estamos atados a una. Debido a que se amplió el marco de compañías telefónicas con la entrada de Virgin Mobile, WOM y VTR, tenemos un mercado más competitivo y con precios más bajos en planes y aparatos, lo que nos permite elegir la que nos ofrezca el mejor servicio a nuestro parecer, considerando minutos para hablar, SMS y datos.
Como la forma de comunicarse ha cambiado, las compañías entrantes están utilizando esto y su enfoque está en los clientes jóvenes, los cuales usan más datos que minutos para hablar, según esto, debemos analizar cual compañía nos entrega mas datos o mejores funciones respecto a esto, como por ejemplo, al contratar un plan tener uso ilimitado de alguna red social.

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