Costos.

1. Aplique las “Fases para la obtención de la información” en la empresa seleccionada por usted para el desarrollo de su trabajo.

a. Definición de los grupos de interés.

Clientes. Los clientes dependiendo de sus necesidades van a determinar que necesitan para su hogar, oficina o negocio, de acuerdo a sus capacidades económicas entre otros.

Logística Interna.- se encarga de la recepción y verificación de los accesorios y materiales necesarios para llevarlas al departamento de operaciones.

Servicio Técnico.- Actividad relacionada con la transformación de insumos para la entrega del producto (maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento de equipo, etc.).

Logística Externa.- asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como almacén de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega, etc.

Marketing y Ventas.- relacionadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo (publicidad, fuerza de ventas, selección del canal, etc.)

Servicios.- Actividades relacionadas con instalaciones, reparaciones, entrenamiento, repuestos, ajustes al producto, etc.

Recursos Humanos.- encargada de verificar que los empleados estén capacitados para realizar su trabajo, así como de hacer cumplir con todos sus derechos dentro de la empresa.

b. Presentación del proyecto.

Actualmente la tecnología forma parte importante en la vida cotidiana de todos los ciudadanos. A diario, nos vemos sumergidos en un mundo rodeado de ella, en la casa, en la escuela y la sociedad.

Es por ello que existe la necesidad de mantenerse actualizado y aprovechar todos los beneficios que las nuevas tendencias tecnológicas nos ofrecen.

COMPU-ACCESORIOS es una empresa de venta, instalación y servicio post venta de accesorios para computadoras ubicada en el sector de Cumbayá, se ha caracterizado a través de los años como la empresa líder en servicios de instalación y accesorios.

Nuestro servicio está enfocado a la satisfacción del cliente ya que ofrecemos no solo la garantía post-venta con técnicos altamente especializados en cada una de las aéreas, sino que le ofrecemos a nuestra distinguida clientela servicio todos los días del año.

La empresa tiene como misión Brindar al mercado la más variada gama de accesorios, equipos de computación de renombradas marcas, mediante una atención profesional y personalizada, a fin de cubrir las necesidades de nuestros clientes.

c. Planificación de entrevistas.

• Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro entrevistado, sus responsabilidades básicas, actividades, etc.

• Preparar las preguntas

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