Criterios de segmentación de mercado

Considerando la importancia de la segmentación, ¿usted cree que hoy exista una industria en donde sea posible llegar a un público tan amplio que no sea necesario segmentar? Dé un ejemplo de esa industria.

A mi parecer todo mercado, toda industria, se puede segmentar. La diferencia es que unas las puedo segmentar más que otras dependiendo del objetivo que busco, no tiene sentido segmentar eternamente un mercado ya que lo único que lograría es disminuir mi mercado. Ahora tampoco es la idea no segmentarlo ya que no podría afinar el objetivo de mi producto.

Se debe entender que la segmentación es un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa. Es un proceso de agregación, o sea, agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes. Debe ser medible, accesible, sustancial (el segmento ha de ser lo suficientemente grande para que pueda generar la rentabilidad deseada) y accionable (el segmento debe ser operativo para la empresa y permitir que se le pueda aplicar y dirigir campañas y estrategias)

Una ineficaz segmentación puede hacer que se pierdan muchas oportunidades de negocio, al centrarse, por ejemplo, en un sector equivocado o dejar de lado a otros segmentos.

Bajo ese argumento la segmentación es una herramienta que se puede aplicar o no a toda industria o mercado y es necesario que se utilice precisamente para optimizar y precisar.

Para poder aplicar los criterios de segmentación de mercado, se deben tener en cuenta las cuatro características que definen a los segmentos:

1. Medible: el tamaño del grupo debe poder ser medido y cuantificado.
2. Accesible: la empresa debe poder tener fácil disponibilidad del grupo con fines de medición, observación, análisis, testeo y comercialización.
3. Sustancial: el segmento ha de ser lo suficientemente grande para que pueda generar la rentabilidad deseada.
4. Accionable: el segmento debe ser operativo para la empresa y permitir que se le pueda aplicar y dirigir campañas y estrategias.

En este sentido, los cuatro tipos de segmentación de mercado son:

• Segmentación geográfica
• Segmentación demográfica
• Segmentación psicográfica
• Segmentación por comportamiento o conductual

Según dichas clasificaciones, tenemos a continuación algunos criterios de segmentación de mercado:

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