Segmentacion Mercado

INDICE

1. Resumen Ejecutivo 2

2. Introducción 3

3. Plan de Segmentación 4

1) Análisis Porter 4

2) AnálisisFODA 6

3) Segmentación 7

4) Posicionamiento 11

5) Diferenciación 13

6) Procesode compra de nuestros consumidores 14

7) Marketing Mix 15

4. Conclusión 18

5. Bibliografía 19

1. RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo de este trabajo es realizar un plan de segmentación, específicamente para los bolsos de lujo Louis Vuitton. En él, identificaremos las estrategias que ha utilizado la empresa para lograr posicionarse como líderes en las marcas de lujos en el mercado.

A lo largo del tiempo han estudiado cuidadosamente que es lo que desean sus consumidores, desarrollando la forma más efectiva de satisfacerlos, ofreciendo bolsos que permiten que cumplan con sus sueños, anhelos y deseos.

Louis Vuitton Company pertenece al holding francés LVMH Louis Vuitton Möet Hennessy S.A., se distingue por las iniciales LV.

En 1854 se abre la primera tienda en París. En 1896, Georges Vuitton, hijo de Louis Vuitton, diseña la lona Monogram, que incluye las letras LV.

En 1987 se unió a la productora de champagne Möet Chandon y Hennessy, y el grupo es parcialmente propiedad de Christian Dior y Bernard Arnault.

Actualmente Louis Vuitton está bajo el comando de Patrick Louis Vuitton quien de la mano de diversos diseñadores de talla internacional, como Marc Jacobs, ha logrado mantener la asociación del nombre de esta empresa con el lujo y la exclusividad.

La marca Louis Vuitton y el famoso monograma LV se encuentran entre las marcas más valiosas del mundo.”

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2. INTRODUCCION

Este trabajo tiene como objetivo realizar un plan de segmentación para un producto elegido.

Gracias a este informe entenderemos lo importante que resulta segmentar el mercado y dirigir nuestro producto a un cliente específico. Los beneficios que puede conllevar la segmentación de mercado nos permiten saber qué es lo que quieren nuestros clientes, qué desean y necesitan y cómo lograr que los productos o marcas sean valorados por el consumidor y qué ocupen un lugar importante en la mente de él.

En este caso nos focalizaremos en el mercado de los bolsos de la marca Louis Vuitton;Identificaremos cuales son los elementos de diferenciación del producto, el posicionamiento, y a qué tipo de consumidor va dirigido.

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3. PLAN DE SEGMENTACIONPARA BOLSOS LOUIS VUITON

1) ANALISIS PORTER

Para poder entender y conocer una determinada industria, mercado, rubro o sector y así disminuir el riesgo e incertidumbre de deben analizar cinco componentes o elementos, los cuáles se presentan a continuación.

1. Empresa y competencia:

La empresa actualmente es la marca de lujo más valiosa del mundo. Louis Vuitton tiene la claridad del segmento de mercado al cual quiere dar cobertura, es por esto que buscan satisfacer gustos refinados, sofisticados y únicos. Sus productos son de gran calidad ya que con el tiempo han ido mejorando sus procesos de producción. Los precios son altos, pero finalmente son los que los clientes están dispuestos a pagar, además el surtido de productos es adecuado para ellos. La imagen de la empresa para los consumidores es de una empresa que crea productos únicos, de gran calidad, para personas sofisticadas y de un status social elevado.

En cuanto a la competencia son aquellas empresas que vendan productos similares a los que ofrece Louis Vuitton. Podemos mencionar las siguientes Hermès, Gucci, Chanel, Hennessy, Moët & Chandon, CartierFendi, entre otras.

2. Clientes:

Nuestros clientes son aquellos que tienen un poder adquisitivo que les permita acceder a nuestros productos. En Chile los bolsos son dirigidos a mujeres mayores de 18 años de los GSE AB y una parte del C1.Nuestros clientes nos compran por el prestigio, calidad y garantía que entrega la marca y es por estos mismos motivos que están dispuestos a pagar el precio de los bolsos.

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3. Proveedores:

Los proveedores no pueden negociar mucho con grupos grandes como LVMH pero con empresas más pequeñas, una negociación se puede hacer entre los proveedores y la empresa. Un grupo como LVMH va a tener mucho poder de negociación y de decisión en esta industria porque es el primero grupo de lujo en el mundo.

4. Sustitutos:

La amenaza de ingreso de productos sustitutos existe, aunque no son sustitutos directos. Los plagios o los competidores más baratos son una amenaza de sustituto. Por ejemplo, podemos tomar el que los bolsos Louis Vuitton tienen un gran problema de plagios y las marcas como Longchamps pueden ser sustitutos porque son baratos.

5. Nuevos Participantes y nuevas amenazas:

Al ser empresas de bienes de lujo se requiere un alto capital, implica tener altos costos en materia prima, puesto a que son de gran calidad, también se necesita tener acceso a la tecnología moderna y agilidad de procesos, y el factor de experiencia y efectos de aprendizaje es alto. También todas las empresas de esta industria que llevan una trayectoria, tienen una identidad de marca y cada una tiene una diferencia propia del producto, por lo tanto esto quiere decir que las barreras de entrada son altas, sin embargo en este último tiempo se ha visto un aumento de competidores, debido a que en esta industria la crisis económica actual no se ha visto afectado, y que no todos los canales de distribución han sido explotados, por lo tanto el atractivo de la industria es media baja.

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2) ANALISIS FODA

Identificaremos el ambiente competitivo y posicionamiento competitivo de la marca Louis Vuitton en relación a su competencia directa.

Fortalezas: Marca muy bien posicionada y reconocida. Alto grado de lealtad por parte de sus clientes. Productos sofisticados, elegantes y a la vez muy prácticos.

Debilidades:Falta de tecnología para compras online e información en la web.Organización muy conservadora y formal, flexible sólo en algunas áreas. Canal de distribución único.

Amenazas:Aumento explosivo y sostenido de los plagios de sus bolsos.Tendencia de entrada de marcas de lujo competidoras al sector.

Oportunidades: Tendencia de crecimiento del mercado del lujo.

MATRIZ FODA

Estrategias FO (Maxi – Maxi) Estrategias

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