Segmentacion De Mercado

Segmentación del mercado

Definición del mercado objetivo

Consta de 4 pasos básicos:

Identificación de mercados con necesidades insatisfechas

Segmentación de mercado

Atención a segmentos específicos y posicionamiento de los productos o servicios de la compañía mediante estrategias de Marketing

Proceso de definición de mercados objetivos

Identificación de mercados con necesidades insatisfechas

Determinación de la segmentación de mercados

Elección del mercado objetivo

Posicionamiento mediante estrategias de marketing

Identificación de mercados: Se utiliza una estrategia de definición de mercados objetivos, la empresa identifica las necesidades específicas de grupos de personas (o segmentos), selecciona 1 ó más de esos segmentos como su objetivo y desarrolla programas de marketing dirigidos a cada uno de los segmentos.

Segmentación de mercados: División de un mercado en grupos distintos.

• Tengan necesidades comunes.

• Respondan de manera similar a una acción de marketing.

Bases de segmentación

Segmentación geográfica: Se divide a los mercados en diversas unidades geográficas ya sea países, estados, municipios o condados e inclusive barrios.

Segmentación demográfica: Con base en variables como la edad, género, tamaño de la familia, grado de escolaridad.

Segmentación Psicográfica: Dividir el mercado con base en la personalidad, estilos de vida o ambos.

Segmentación por comportamiento: Dividir a los consumidores en grupos según su uso y lealtad por respuestas de compra de un producto.

Segmentación por beneficios: En la compra de productos, los consumidores por lo general intentan satisfacer necesidades o deseos específicos.

Proceso de segmentación de un mercado

En esta etapa las empresas determinan hasta donde es posible su mercado: ¿Qué necesidad están insatisfechas? ¿Qué beneficios se buscan? ¿Que características distinguen a los diversos grupos que buscan productos y servicios?

Elección de un mercado objetivo

Proceso de definición de mercado objetivo abarca 2 pasos:

1) Determinación de un número de segmentos en los que se pretende entrar.

2) Determinación de los segmentos con mayor potencial.

Marketing diferenciado: Comercialización en diversos segmentos con el desarrollo de estrategias de marketing separadas para cada uno.

Marketing concentrado: Se usa cuando la empresa elige un segmento e intenta captar una participación grande de mercado.

Posicionamiento en el mercado

El arte y ciencia de introducir el producto o servicio en 1 ó más segmentos del mercado en sentido amplio, de modo que se diferencie significativamente de sus competidores.

Es uno de los factores más importantes para establecer una marca en el mercado.

Algunas estrategias de posicionamiento en el desarrollo de un programa promocional.

• Por atributos y beneficios del producto.

• Por precio/ calidad.

• Por uso o aplicación

• Por categorías de productos.

• Por usuario del producto

• Por competidor

• Por símbolo cultural.

Reposicionamiento

Ocurre a causa de las ventas decrecientes o estancadas, así como de oportunidades previstas en otras posiciones de mercado.

Variables de la mezcla de mercadotecnia

Producto o servicio: un producto es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.

Las fases del ciclo de vida de un producto son:

1. Lanzamiento o introducción

2. Crecimiento

3. Madurez

4. Declive

Etapas del ciclo de vida

Los productos siguen un ritmo de ventas variable con el tiempo, como el de la figura, y pasan por cuatro fases: introducción, crecimiento, madurez y declive.

Etapa de introducción en el mercado

La fase de introducción (también llamada presentación) ocurre justo después del momento en que un nuevo producto se introduce en el mercado. Las ventas están a niveles bajos porque todavía no hay una amplia aceptación del producto en el mercado. La disponibilidad del producto (para el comprador) es limitada. La competencia es limitada o nula.

Etapa de crecimiento

Si el mercado acepta el producto, las ventas aumentan rápidamente. La planificación de la distribución física es difícil en esta fase de crecimiento (también llamada aceptación). Sin embargo, la disponibilidad del producto se extiende también rápidamente por toda la geografía, al acrecentarse el interés del comprador en el producto, los beneficios aumentan porque el producto lo conocen los clientes

Etapa de madurez

La anterior fase de crecimiento puede ser bastante corta, seguida de un período más largo llamado de madurez. El incremento de las ventas es lento o se ha estabilizado en un nivel, los niveles máximos de ventas. En este momento, se alcanza la mayor rentabilidad y se puede prolongar más tiempo con diferentes técnicas de marketing.

Etapa de declive

Llega un momento en que las ventas decaen (declive o decadencia), en la mayoría de los productos por cambios en la tecnología, la competencia, o la pérdida de interés por parte del cliente. Con frecuencia los precios bajan y los beneficios se reducen.

Marca

Es un título que concede el derecho exclusivo a la utilización de un signo para la identificación de un producto o un servicio en el mercado.

Pueden ser marcas las palabras o combinaciones de palabras, imágenes, figuras, símbolos, gráficos, letras, cifras, formas tridimensionales (envoltorios, envases, formas del producto o su representación).

El nombre de marca

El nombre de marca se utiliza con frecuencia de modo intercambiable entre “marca”, aunque se utiliza más bien para indicar elementos lingüísticos escritos o hablados de cualquier producto. En este contexto, un “nombre de

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