Cuál es la naturaleza de la empresa?
Enviado por Brendaly15 • 13 de Septiembre de 2018 • Ensayo • 1.845 Palabras (8 Páginas) • 260 Visitas
Cuál es la naturaleza de la empresa?
La empresa para la cual laboro pertenece al sector energético, brinda servicios dentro del sector.
Cuál es la Misión de la empresa?
“Proveer servicios de transporte de energía eléctrica y otros servicios relacionados, a nivel nacional, con eficiencia, calidad, seguridad y en armonía con la comunidad, el medio ambiente y los recursos naturales.”
Cuál es la Visión de la empresa?
“Para el 2020 ser reconocida como una empresa sostenible, ágil, innovadora e impulsora del desarrollo nacional.”
Cuáles son los objetivos de la empresa?
La empresa tiene varios objetivos estratégicos, fundamentados en cuatro perspectivas. Mencionaré algunos de los objetivos en cada perspectiva:
- Desde la Perspectiva del Cliente (qué esperan nuestros clientes de nosotros).
Objetivos:
- Incrementar la satisfacción de los clientes internos y externos
- Desarrollar la identidad empresarial
- Incrementar reconocimiento como empresa socialmente responsable
- Desde la Perspectiva de Procesos Internos (cómo mejoramos nuestros procesos para satisfacer a los clientes).
Objetivos:
- Proveer servicio de energía eléctrica de alta calidad
- Mejorar la productividad del negocio
- Mehorar la seguridad y salud en el trabajo
- Desde la Perspectiva de aprendizaje y crecimiento (cómo aprendemos y crecemos en conocimiento y productividad para poder mejorar los procesos).
Objetivos:
- Atraer, desarrollar y mantener colaboradores clave para el negocio
- Desarrollar la plataforma tecnológica que de soporte a la estrategia de la organización
- Promover un ambiente organizacional que estimule y premie la participación y el alineamiento estratégico.
- Desde la Perspectiva Financiera (cómo cuidamos nuestros recursos financieros para ser más rentables y poder producir más, de manera que podamos mantenernos en el mercado).
Objetivos:
- Crear casos de negocios para asegurar ingresos
- Mejorar el desempeño económico-financiero
- Optimizar los costos del servicio
Todos estos objetivos apuntan a una última perspectiva que reúne todo nuestro esfuerzo:
- Desde la perspectiva los Grupos de Interés (cómo creamos y aportamos valor a la comunidad, al Estado, a nuestros empleados, a nuestros socios y clientes y a la sociedad en general).
Objetivos:
- Que el servicio sea provisto al menor costo razonable
- Que los clientes estén satisfechos
- Una imagen de empresa responsable socialmente, transparente, que rinde cuenta oportunamente
- Contribución a la calidad de vida y el bienestar de los ciudadanos y empleados.
- Contribución al desarrollo nacional
Cuáles son las características del organigrama de su organización?, Puede usted facilitármelo, como insumo para el análisis que realizo en el marco de la asignatura de liderazgo que actualmente curso?
Una de estas mejores prácticas es la gestión por procesos, la empresa ha rediseñado una estructura organizacional basada en la cadena de valor de la empresa como un gran sistema de procesos, estos procesos se han clasificado en tres grandes grupos: procesos clave o misionales de creación de valor, procesos de apoyo y procesos de evaluación. Estos pueden contener uno o más subprocesos. A partir de esta cadena de valor, la empresa definió su estructura organizacional u organigrama.
El organigrama no puedo facilitárselo en este momento.
Cuál es el nombre del puesto o cargo que ocupa?
Mi puesto es Gerente de Gestión Humana.
Puede usted decir cuáles son las características de sus funciones?
Mi puesto es de naturaleza estratégica, táctica y operativa. Es decir, mis funciones inciden directamente en el logro de los objetivos estratégicos de la empresa; pero, además, se requieren ejecutar labores de naturaleza táctica y operativa para poder lograr los objetivos.
Esta es una labor muy satisfactoria, ya que, aportas a la empresa a través de la gente, logrando un cambio en el accionar de las personas que integran la organización.
Cuantas personas se reportan a su cargo?
Me reportan diez personas de manera directa y 22 de manera indirecta, estos últimos son analistas y técnicos que se reportan a los que se reportan a mí.
Cuales puestos ocupan esas personas y describa brevemente cuáles funciones desempeñan
Gestor de compensación y Beneficios (Responsable de la política salarial y de beneficios de la organización).
Gestor de Capacitación y Desarrollo (Responsable de administrar el Plan de Capacitación y asegurar que el mismo se ajuste a las necesidades de la empresa para mejorar la productividad).
Gestor de Seguridad y Salud en el Trabajo (Responsable de administrar la política de seguridad industrial y de salud de los empleados).
Gestor de Bienestar Social y Salud (Responsable de administrar los seguros médicos y política de bienestar social)
Gestor de Reclutamiento y selección (Responsable de aplicar el proceso de gestionar el proceso de ingreso del personal a la empresa y administrar la inducción de los nuevos empleados)
Gestor de Control de Registro (Responsable del proceso de registro de datos y novedades relacionados con el personal).
Gestor de Relaciones Laborales (responsable de gestionar los procesos de conflictos que surjan con el personal y de promover las buenas relaciones entre empleado-empresa).
Gestor de Desarrollo Organizacional (Responsable de diseñar y administrar las políticas de recursos humanos, los manuales de puestos, organigramas, el proceso de evaluación del desempeño y ser un ente asesor para la Gerencia y los demás subsistemas de recursos humanos).
Asistente de RRHH (Asistir a la Gerente y dar apoyo al resto del personal del área).
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