Cuestionario Desarrollo del comportamiento organizacional

Capítulo 14. Conflicto y Negociación

Conciencia de que una o más de las partes de la existencia de condiciones que generan oportunidades para el surgimiento de un conflicto.

= Conflicto percibido

Era coherente con las actitudes relacionadas con la conducta grupal que prevalecían en las décadas de 1930 y 1940.

= La perspectiva tradicional del conflicto

Promueve los conflictos sobre la base de que un grupo armonioso, pacífico, tranquilo y cooperativo se vuelve con facilidad estática, apática, y sin responsabilidad ante las necesidades del cambio e innovación.

= Perspectiva interaccionista

Apoyan las metas del grupo y mejoran su desempeño, por lo que se trata de un tipo de conflicto constructivo.

= Conflictos funcionales

Capítulo 1. Introducción general al DO

¿Qué es el desarrollo Organizacional? 

= Es un conjunto de métodos para el cambio, los cuales buscan mejorar tanto la eficacia organizacional como el bienestar de los trabajadores.

Empieza a cambiar los mercados y entornos en que las empresas operan y también la forma en que funcionan.

= La globalización

Se centra más en el valor de los costos, de la calidad y los programas.

= Administración del cambio.

Qué son los sistemas autoritarios benevolentes. 

= Consisten en que los empleados pueden interactuar, comunicarse y tomar decisiones un poco más, pero dentro de los márgenes fijados por los directivos.

Qué son los sistemas consultivos. 

= Los empleados interactúan, se comunican y toman decisiones, aunque se les consultan los problemas y las decisiones, los directivos siguen adoptando la decisión definitiva. La productividad es buena y el personal está moderadamente satisfecho con la empresa.

Qué son los sistemas de grupos participativos. 

= Son sistemas que están diseñados en torno a los métodos grupales de la toma de decisiones y de la supervisión, favorecen un compromiso personal y participación de los miembros.

Sistema de administración en donde los empleados pueden interactuar, comunicarse y tomar decisiones un poco más, pero dentro de los márgenes fijados por los directivos.

= Sistemas autoritarios benevolentes

Capítulo 3. El profesional de Desarrollo Organizacional

Es la capacidad de reconocer y expresar de manera adecuada las emociones, de utilizarlas al pensar y al decidir, de regularlas en uno mismo y en los demás.

= Inteligencia emocional

Se da cuando un profesional del desarrollo organizacional asegura que una intervención producirá resultados que no garantizan el programa ni la situación de cambio.

= Representación fraudulenta.

Ocurre cuando se obliga a los empleados a participar en un proyecto de desarrollo organizacional.

= Coerción

Es el segundo aspecto de la coerción que puede ocasionar dilemas éticos en la relación de ayuda.

= La dependencia

¿Qué es el Individuo Marginal?

= Es aquel que logra traspasar las fronteras entre dos o más grupos que no comparten metas, sistemas de valores ni patrones de conducta.

Capítulo 5. Diagnóstico Organizacional

Este concepto significa que pueden conseguirse resultados similares con estados iniciales distintos y en condiciones diversas.

= Equifinalidad

Es el proceso de averiguar cómo funciona la compañía en el momento actual y de recabar la información necesaria para diseñar las intervenciones del cambio.

= El diagnóstico

Representa las suposiciones, los valores y las normas básicas de los empleados.

= La cultura organizacional

Son métodos con que se recaba, se valora y se difunde información sobre las actividades de grupos e individuos en la empresa.

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