Cuestionario. Psicología del consumidor

Umecit

Trabajo:

Investigación

Profesor@:

Paul Rivera

Curso:

Psicología del consumidor 1

Integrantes:

Julio Blanco

Gabriel Falcón

Carrera:

Diseño Gráfico

Salón:

207

Año:

2018.

1. Mencione el comportamiento de consumidor

En la actualidad los mercado logos, reconocen que es un proceso continuo y no únicamente lo que sucede en que o  una tarjeta de crédito un consumidor entrega dinero y a cambio recibe un bien o servicio.

2. ¿Qué son los aspectos demográficos? De 3 ejemplos de características demográficas.

Género

Si bien el mercado objetivo de un producto determinado puede incluir a mujeres y hombres, es probable que un género representa una mayor proporción del mercado objetivo de la empresa. Las empresas pueden segmentar sus mercados por género, y diseñar variedades de sus productos destinados a un género específico o modificar sus campañas publicitarias para atraer al segmento masculino o femenino.

Nivel de ingresos

Cuando las compañías desarrollan estrategias de precios para sus marcas y productos tienen en cuenta los niveles de ingresos de sus mercados objetivo. El salario, o nivel de ingresos, es un ejemplo de la segmentación demográfica de una empresa cuando prepara el lanzamiento de un producto al mercado o cuando inicia una venta.

Edad La edad juega un papel fundamental en la manera en que las empresas promueven sus productos en línea y fuera de línea. A menudo, la segmentación del mercado por edad implica la diversificación de los precios y las opciones de color, y el ajuste de determinadas características para satisfacer las necesidades previstas y las expectativas de cada grupo. Una tienda de libros que planea el lanzamiento de un nuevo libro sobre un década específica, que trata sobre como fue crecer en los 80, puede dirigir la promoción del libro a los clientes que nacieron durante esa década, por ejemplo.

3. ¿Qué es la segmentación de mercados? Dé 3 ejemplos de segmentos de mercado. Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos. Mediante la segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus campañas de ventas y sus estrategias de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a los segmentos identificados.

• Raza y origen étnico: los afro-estadunidenses, los hispano-estadunidenses, los asiáticos-estadunidenses, son los tres grupos de mayor crecimiento en Estados Unidos conforme a nuestra sociedad cada vez más multicultural surgen nuevas oportunidades para entregar servicios especializados a grupos raciales y étnicos para presentar esas ofertas a otros grupos.
• Geografía: muchos comerciantes nacionales personalizan sus ofertas a los consumidores que viven en distintas regiones del país.

4. ¿Qué es la teoría de roles y cómo nos ayuda a entender el comportamiento del consumidor? Plantea que gran parte del comportamiento del consumidor se asemeja a las actuaciones en una obra de teatro, al igual que una obra de teatro consta con libretos, utilería,  vestuarios para una buena actuación, como la gente altera sus decisiones de consumo al momento de la obra especifica en la que este participando los criterios que emplea para evaluar los productos y servicios en uno de sus papeles talves sea muy diferente en que utiliza otro.

5. ¿Qué se entiende por intercambio? El mercado es el lugar en donde se realizan estas acciones de intercambio, antiguamente se solía definir como el lugar físico donde se realizaban, sin embargo, por efectos como el del Internet esta definición ha cambiado. Los bienes son productos los cuales satisfacen una necesidad humana, estos establecen su precio debido a una ley de oferta y demanda. Por su parte los servicios son actividades que realiza una persona y que le resultan necesarias a otra.De forma general se puede afirmar que a mayor demanda y menor suministro de un bien o servicio, el precio de éste tenderá a aumentar; en cambio a menor demanda y mayor suministro su precio disminuirá.

6. ¿Por qué es importante que los negocios aprendan acerca de sus usuarios frecuentes? Los clientes son la clave para que cualquier negocio alcance el éxito. No hay duda. Así de obvio y así de complicado a la vez. Conocer, clasificar y empanizar con nuestros clientes o visitantes hará que nos adelantemos a las necesidades de los mismos, desarrollando un negocio viable y rentable. Comencemos por la primera parte: conocerles. Tengamos en cuenta que la información es poder en la medida que nos permita tomar decisiones.

7. ¿Qué es el marketing de base de datos? Implica identificar de forma detallada los hábitos específicos de compra de consumidores y de compra de productos específicos de crear detalle y forma precisa a los dedos de la gente.

 En términos coloquiales hace alusión a una lista que contiene los datos de cada cliente, gustos, preferencias, perfiles, ubicación, etc. Los sistemas de comunicaciones que cuentan con un marketing de base de datos se basan en códigos de identificación que personalizan los mensajes con los que se establece la ecuación cliente-empresa.

Generalmente estos sistemas de comunicación aplican métodos de venta, por ejemplo, promociones, programas de lealtad donde los clientes reciben incentivos o bonificaciones que garantizan la fidelidad del cliente con la marca.

8. ¿Qué es la cultura de masas, y cómo se relaciona este concepto con el marketing y el comportamiento del consumidor? consiste en la música, deportes, libros, las celebridades y otras formas de entretenimiento que produce. produce un mercado masivo, es tanto un producto de los mercado logos ,como una inspiración para Ellos, también afecta nuestras vidas en una forma transcendental en los clientes de manera en que reconocemos acontecimientos culturales como el matrimonio, la muertes, festividades hasta que consideremos temas sociales como el calentamiento global, juegos de azar y las adicciones .

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