Cultura Organizacional, Manejo del tiempo y Estrategias - Tácticas para la Dirección, desde el punto de vista teórico y de la organización

Cultura organizacional

Manejo del tiempo y estrategias

Tácticas para la dirección de la empresa

Ámbito interno

El liderazgo de la empresa, es ejecutado por el señor Carlos Rodríguez (padre), el equipo de trabajo lo constituyen la esposa y los tres hijos de la pareja.  Laboran en una sola sede ubicada en el Centro Comercial Libertador, local 05 en Ciudad Bolívar Venezuela.  

El local es amplio, con buena iluminación y ventilación y se labora realizando seguimiento de las actividades diarias de los miembros del equipo de trabajo para lograr los resultados propuestos.  El

CULTURA ORGANIZACIONAL

MANEJO DEL TIEMPO Y ESTRATEGIAS

TÁCTICAS PARA LA DIRECCIÓN

CLIMA ORGANIZACIONAL:

Empresa de carácter familiar, que depende de la interacción de todos los integrantes de la organización y por lo tanto tienen el control en las acciones y en el acceso del manejo económico, financiero y administrativo. La vinculación entre ellos ha sido influyente sobre la política de la compañía y sobre los intereses y objetivos de la familia.

Ámbito interno

El liderazgo de la empresa, es ejecutado por el señor Carlos Rodríguez (padre), el equipo de trabajo lo constituyen la esposa y los tres hijos de la pareja.  Laboran en una sola sede ubicada en el Centro Comercial Libertador, local 05 en Ciudad Bolívar Venezuela.  

El local es amplio, con buena iluminación y ventilación y se labora realizando seguimiento de las actividades diarias de los miembros del equipo de trabajo para lograr los resultados propuestos.  El ambiente de trabajo es de respeto, cordial y colaborativo  La organización posee identidad propia que le permite mantener relaciones comerciales, legales y financieras ajustadas a los requerimientos exigidos en la gestión empresarial.  Con relación a políticas, prácticas, procedimientos y procesos aplicados e implementados en la organización, se encuentran alineados con la estrategia de la empresa

 Ámbito Externo

Mantiene muy buenas relaciones con los propietarios y con los comerciantes.

Se observa respeto y buena atención al cliente y a los proveedores.   Se mantiene en el mercado más allá de la competencia existente en su entorno inmediato (presencia de supermercados asiáticos, mayoristas de víveres y comercios relacionados con la venta de productos de panadería). Conservando así la cohesión de los fines de la empresa con las exigencias del entorno  Realiza aportes para el mantenimiento (aseo y recolección de desechos sólidos) del edificio y sus adyacencias motivado a que el servicio de aseo de la municipalidad no funciona.

Cabe destacar que el sector es muy transitado por la actividad comercial que existe.

Como estrategia empresarial, Licorería Libertador, C.A. paso a ser Víveres La Libertad, C.A. en virtud de la  situación que atraviesa el país, pone a prueba las capacidades y la preparación de los gerentes, ya que mientras el entorno cambie, las organizaciones se ven en la necesidad de evolucionar para adaptarse a las condiciones del medio y es allí donde la gerencia debe analizar las condiciones actuales para tomar decisiones beneficiosas y marcar la pauta que tomará la organización en el futuro. De allí, que los gerentes deben poseer las habilidades necesarias para anticipar y entender los cambios del entorno y dar lugar al cambio desde dentro de las organizaciones respondiendo así, a los cambios necesarios producto de las condiciones predominantes del entorno.

Empatía:

 Es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo que puede estar pensando. Los dueños de Víveres La Libertad, C.A. sostienen una actitud constante de empatía con sus clientes y sus pares propietarios de los negocios ubicados en las adyacencias. Es importante sintonizar con el otro,
tratar de vivir lo que dice el otro,
Participar de sus experiencias

Comprensión:

Como norma se mantiene una actitud tolerante y respetuosa hacia los sentimientos o actos de otra persona .Es importante comprender la situación de los clientes y entender también lo difícil que resulta hoy día adquirir alimentos, es por esa razón que Víveres La Libertad, C.A. ofrece precios acordes, solidarios a su clientela.

NORMAS ORGANIZACIONALES:

El salario: está establecido por $10 semanales y un bono  mensual determinado por la utilidad mensual en ventas.

Código de conducta:

Excelente atención del público. Uso de uniformes que identifica al negocio. Cumplen horario de trabajo (8 horas) por turno en la mañana está Los esposos Rodríguez y el hijo mayor. En la tarde le corresponde a los dos menores y el señor Rodríguez

Procedimientos Operativos:

Esta empresa utiliza el método Agile, ya que organiza sus tareas, divide las responsabilidades de compra y control de sus inventarios es decir, determina responsabilidades para cada área.

Misión: Brindar a la clientela calidad constante en la atención y el servicio para satisfacer sus necesidades y requerimientos, proporcionando productos de calidad y en buen tiempo.

 Visión: Mantener posicionamiento en el mercado como una empresa sólida y competitiva en su actividad comercial.

- Asimismo Víveres La Libertad C.A. ha aplicado estrategia que los comerciantes están desarrollando como es  el pago de salario en moneda distinta al bolívar ($), ya que un salario mínimo en el país no es atractivo. La realidad de la economía  origino cambios en el sistema laboral en el sector  privado.

- Para optimizar el tiempo como consecuencia  a la contingencia por el COVID 19, los horarios son adaptados por turnos.

-La productividad es una de los objetivos empresariales más importantes, en consecuencia la planificación es importante en todas las tareas administrativas.

- Se fijó una agenda que por razones de aplicación del semana radical y /o flexible  se toman en cuenta los imprevistos y los retrasos que puedan surgir de un momento a otro, como por ejemplo la falta de algún producto de la cesta básica.

 Cabe destacar que dentro de las herramientas aplicadas están las  Técnicas provocativas, tales como:

• Mantener la atención del equipo de trabajo.
• Estimular y guiar al grupo de una forma metódica
• No permitir como respuesta     únicamente SI o NO.
  

Valores: Transparencia y confianza ante el cliente.

Honestidad, fomenta la credibilidad de la empresa. No pedir más del precio del producto en el mercado.

Coherente en los compromisos, respeto a sus proveedores y clientes.

Libertad de opinión, todos los miembros de la empresa participan en las reuniones, aportan ideas, sugerencias y observaciones.

Puntualidad: Respeto al horario de trabajo. Respeto en los pagos a los proveedores.

Excelencia: trabajar para buscar la excelencia en el mercado de servicios al cliente.

Adaptabilidad: En la actualidad la empresa ha adaptado sus horarios y sus compromisos a la pandemia que azota al mundo entero.

Diligencia: la empresa trabaja para servir a

 una clientela que busca calidad y precios accesibles a la realidad actual.

Constancia: Ese ha sido su mayor fortaleza, la empresa ha sabido adaptarse a la realidad del país y ha apostado a los cambios causados por la inestabilidad económica actual.

Se Ordena y organiza  el espacio físico y digital. Esta tarea se realiza a diario  como los archivos y documentos en el ordenador. La información es actualizada. Para mantener un inventario real.

En la agenda el trabajo, las actividades que requieren más tiempo como conciliación de los inventarios, cálculo de disponibilidad diaria en los bancos se efectúan a la misma hora, es decir en un horario que la clientela baja Esta rutina se encuentra dentro de los hábitos laborales diarios.

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Lluvia de ideas

La lluvia de ideas, también denominada tormenta de ideas, es una herramienta de trabajo en equipo que ha facilitado el surgimiento de nuevas ideas sobre las nuevas estrategias que se plantarán en un mediano y largo plazo. La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.