Cultura Organizacional

“La cultura organizacional es el conjunto de valores, tradiciones, creencias, hábitos, normas, actitudes y conductas que le dan identidad, personalidad, sentido y destino a una organización para el logro de sus objetivos económicos y sociales”.

Para construir y mantener una cultura de trabajo eficaz debe eliminarse la desconfianza y los miedos, todo lo emprendido debe realizarse de manera positiva. Es necesario crear y promover en el personal de cualquier organización, la participación, comunicación, los valores y una buena conducta, siendo beneficiados la empresa, el personal y el cliente para el que se trabaja.

“La empresa del futuro deberá estar más comprometida con su trascendente misión, creando y manteniendo una cultura y valores que sean la base de su rentabilidad y compromiso social”.

Estamos ante un futuro que deben construir los lideres. El líder, en todos los niveles es el constructor de la cultura organizacional, el será quien guie a su personal, los oriente al cambio, procurará que sus empleados traten a sus clientes de la misma forma en que sienten que se les trata a ellos.

“Los más importantes procesos humanos en término de una cultura organizacional son los siguientes:

• La comunicación e información.

• La integración y el trabajo en equipo.

• La delegación.

• La motivación y el reconocimiento.

• La creatividad e innovación.

• La capacitación y el desarrollo humano.

• La toma de decisiones y el liderazgo.

La cultura se genera y se transmite a través de los anteriores procesos”.

Estos procesos favorecen la libertad, autonomía y control en los trabajadores y ejecutivos. Es un esfuerzo en conjunto para la mejora continua de todo el personal en general, teniendo claros los objetivos a alcanzar, las responsabilidades encomendadas y las funciones a realizar. La cultura es algo intangible, pero puede ser observable. Podemos decir que la cultura de una organización está constituida por costumbres que guían y regulan los comportamientos de quienes trabajan en ella y tambien de las personas que se van incorporando.

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