Cyber Cafe

INDICE

INTRODUCCIÓN 2

ESTUDIO Y PREPARACION DEL PROYECTO 3

ANTECEDENTES GENERALES DEL PROYECTO 3

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3

INFORMACION GENERAL DEL PROYECTO 5

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN 5

Aspecto Legal 5

UBICACION DE LA ZONA DE ESTUDIO Y CARACTERISTICAS GENERALES 7

Ubicación del proyecto 7

Segmento del mercado a cubrir 7

IDENTIFICACION DE USUARIOS 8

ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA ACTUAL (INTERNA Y EXTERNA) Y SUS PRECIOS NORMALES 8

ESTACIONALIDAD DE LA DEMANDA (ESCASEZ, ABUNDANCIA) Y SU INFLUENCIA EN LOS PRECIOS 9

PROYECCIÓN DE LAS DEMANDAS (ESTADÍSTICA) 9

OFERTA 10

OFERTA ACTUAL 10

PROYECCIÓN ESTADÍSTICA DE LA OFERTA 10

ANÁLISIS DEL MERCADO ESTRATÉGICO 11

ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER 11

ANALISIS FODA 15

DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL 16

DEFINICIÓN DEL PROYECTO 16

OBJETIVOS: 16

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO 18

MAPA-DISTRIBUCION DEL LOCAL 19

ESTRUCTURA DE COSTOS DE LA EMPRESA 24

FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO 33

CONCLUSIONES 34

INTRODUCCIÓN

La realización de un proyecto surge generalmente de la conveniencia y motivación de satisfacer una necesidad de un grupo de personas o un mercado respecto a un bien o un servicio. Esto con el fin de cubrir la escasez existente y porque resulta económicamente rentable su realización.

Actualmente nos encontramos frente a un desarrollo tecnológico cada vez mayor, lo cual ha llevado al mundo a romper las fronteras de la comunicación y el intercambio comercial, cultural, etc. Estamos en una era de globalización, esto nos lleva o nos exige a estar conectados y comunicados con el mundo, las herramientas para lograr esto son variadas entre las que podemos mencionar la telefonía, televisión, radio e Internet, siendo esta última una de las más populares, atractiva y económica a la hora de lograr este objetivo.

Hoy por hoy, Internet es la herramienta que puede darnos la ventaja competitiva necesaria para enfrentar los retos tecnológicos de la época. Cualquier persona puede incursionar efectivamente en Internet. Ya sea que su actividad se desarrolle en el ámbito industrial, comercial o de servicios, es importante tener claros los beneficios que pueden derivar de esta forma de trabajo, para poder sacarle provecho oportunamente.

Por esto en la actualidad el uso de las computadoras y sobre todo del Internet se ha vuelto tan necesario, aun y cuando no se cuente con una computadora personal. Por esto el acceder a la red desde lugares públicos hoy en día es más común, como por ejemplo los cibercafés que cuentan con terminales desde las que uno podrá realizar los trabajos escolares, enviar mail, revisar el correo y sobre todo tener toda la información del Internet a nuestro alcance y todo lo que el usuario se pueda imaginar.

ESTUDIO Y PREPARACION DEL PROYECTO

ANTECEDENTES GENERALES DEL PROYECTO

El primero de estos negocios en el mundo abrió sus puertas al público en Londres, en 1984. Al comenzar la década de los ´90 no había más de cien de ellos en el planeta. Hoy en día, la cifra supera los mil locales. Los recientes avances en la tecnología hacen del cybercafé una de las primeras y más originales formas de negocio relacionado con Internet, con las bases de un comercio que existe físicamente. El éxito de este concepto se debe a la combinación del agradable entorno de un Café, restaurante o bar con las numerosas aplicaciones de la Red.

El cybercafé es un espacio de características agradables, en el cual el cliente puede acceder de forma rápida y eficiente a todos los servicios que en Internet se ofrecen mediante computadores conectados a la Red. Además, también puede utilizar un extenso software de procesadores de textos y hojas de cálculo, todo esto haciendo uso de equipos periféricos como impresoras, escáner, videocámaras, etc. La idea es combinar estos elementos tecnológicos con el ambiente y los servicios que tradicionalmente ofrece un Café. Algunos establecimientos ofrecen adicionalmente venta de equipo de computación, servicios de Internet a domicilio, cursos, desarrollo de aplicaciones y páginas, entre otros.

Un gran número de personas también aprovechan este espacio físico para desarrollar su microempresa, ya que tienen la posibilidad de encontrar respuestas directas a sus dudas, sin la necesidad de esperar horas la asesoría de un soporte técnico casi inaccesible. Muchas compañías reconocen, también, que es el lugar perfecto para vender sus productos.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los cibercafés son pequeños negocios privados que ofrecen servicios de conectividad a la web. Estos establecimientos están acoplados para dar cabida a unas cuantas computadoras en sus reducidos espacios. Pueden encontrarse en casa particulares, locales que son rentados o dentro de pequeños negocios con giros distintos a los del servicio de internet como lo son tiendas de abarrotes, pequeñas cafeterías o centros recreativos.

Dependiendo del entorno social y económico estos establecimientos pueden ofrecer además de la interconectividad variados servicios que complementan el portafolio que ofrecen a sus usuarios.

Estos servicio pueden cubrir desde el acceso a papelería en general como también llamadas a celular, fijo e internacionales, servicio de fax, fotocopiadora, refrigerios (venta de gaseosas, jugos, dulces, comidas rápidas, etc.), además realización de documentación como cartas, hojas de vida, realización de consultas y tareas, etc.

En contraprestación a estos diversos servicios surge la controversia de diversos establecimientos que tiene como ventajas y beneficios el alcance de estos portafolios pero su debilidad más tangente puede ser el mal servicio que pueden prestar los clientes que acuden a sus prestaciones; puesto que constantes veces se ven atropellados por los que los atienden.

Lo anteriormente planteado es una vivencia del diario vivir al que se expone un usuario perteneciente al territorio demográfico planteado y visualizado para la proyección y puesta en marcha del presente proyecto a plantear puesto que se a identificado como de una forma negligente y hasta irresponsable los dueños, administradores o simplemente encargados de estos establecimientos caen el error de no atender debidamente a sus consumidores, ya que se cobijan en el decir que sus negocios son completos en lo que ofrecen y su competencia está muy por debajo de aventajarlos; no teniendo la conciencia de que la vida de sus negocios son los clientes y que sin ellos no son nada.

Por consiguiente se quiere presentar una propuesta el cual va encaminado a ofrecer un café internet

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