Cómo los manejo?

¿Cómo los manejo?

Las manejo muy bien, ya que eso le ha permitido tener

Presencia en 121 países en todo el mundo. Es importante hacer notar que a pesar de la competencia que McDonald’s tiene, esto no le ha impedido ser líder en el sector de comida rápida, ya que su marca la posicionó en el mercado y en la mente del consumidor, así también ha sabido mantener con el paso del tiempo los principios de Calidad, Servicio, Limpieza y Valor con los cuales se inició.

¿Qué alternativas pudo haber elegido?

No dejar que cualquiera adquiriera sus franquicias, pero tomó la decisión de ceder el control de sus operaciones siendo esta una forma acertada de operar.

Antes de que McDonald´s ingresara al mercado Europeo, pocas personas creían que la comida rápida tuviera éxito en Europa,

• Porque tuvo una buena planeación antes de montar sus restaurantes, le tomó a la compañía 14 años de planeación antes de abrir uno de sus restaurantes en Europa.

• Los restaurantes de McDonald's en Europa fueron de los primeros en aceptar a familias con niños.

• Porque tenían una visión clara: la de ser un jugador importante en servicios de alimentos en todo el mundo.

• Porque capacitan a sus empleados en Servicio al Cliente ya que desempeña un rol importante.

2.- Antes de que McDonald`s se introdujera en el mercado Europeo, pocas personas creían que la comida rápida pudiera tener éxito en Europa. ¿A qué atribuye usted el éxito de McDonald`s en esa región? ¿Qué estrategias siguió esta Compañía? ¿En qué se diferencia estas de sus estrategias en Asia?

R: A que se adaptó a las leyes de cada país, aplicando la técnica de comida de calidad en corto tiempo de servicio e higiene.

Estrategias

Estudios de costos en cada país

Capacitación al personal

Integración de los niños a los locales.

Se diferencia con Asia, ya que se tuvo que preparar la comida de acuerdo a las leyes locales, como por ejemplo en el menú de los países árabes se cumple la ley de preparación de alimentos islámicos.

3.- ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald´s? ¿Cómo impone su cumplimiento y la adapta a diferentes entornos?

La filosofía básica de McDonald´s es ser la primera en el mercado y establecer su marca lo más pronto posible por medio de una intensa publicidad.

Impone su cumplimiento y la adapta a diferentes entornos utilizando su filosofía de mejora con calidad, servicio, limpieza y valor.

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