¿Cómo transformar los sistemas de información a los negocios y cuál es su relación con la globalización?

Control Lectura N° 1

                Ricardo David Quiroz Bazán

Capítulo 01: Sistemas de Información en los negocios globales y contemporáneos

Libro Laudon & Laudon

Cuestionario:

1. ¿Cómo transformar los sistemas de información a los negocios y cuál es su relación con la globalización?

En los últimos años, han surgido muchos cambios en el campo de la tecnología; por ejemplo, el aumento de los smartphones, la computación en la nube, las computadoras netbook, etc. Estas se han convertido en herramientas vitales para realizar negocios y el cambio continuo de la tecnología se ha convertido en un reto para todas las empresas. Los sistemas de información permiten que las empresas recolecten, estudien y se adecuen a los deseos de los clientes por medio del internet. Esto permite aumentar la eficiencia de dichas organizaciones al obtener información de manera más rápida lo cual contribuye a disminuir costos no solo a nivel de los clientes, sino también con los proveedores.

En décadas anteriores, producir, comprar y vender bienes a escala global era muy costoso; sin embargo, con la globalización, la cual se ha dado debido a los cambios tecnológicos que han favorecido al surgimiento de buenos sistemas de comunicación implementados gracias al Internet, se ha generado una gran disminución de los costos de dichos procesos.

1. ¿Por qué los sistemas de información son tan esenciales para operar y administrar un negocio en la actualidad?

Los sistemas de información son esenciales para operar y administrar un negocio hoy en día, debido a la cantidad de información que se maneja por medio electrónico, a modo de ejemplo se puede observar que cada año se aumenta la cantidad de personas que acceden a Internet y comparten información que puede ser importante para diversas empresas, la cual deberá ser recopilada por los sistemas de información de estas, también es un buen medio para intentar posicionarse en la mente de los clientes. Muchas empresas están desapareciendo ya que no se adaptan a la “era digital”. Las empresas actuales utilizan los sistemas de información especialmente para investigar y desarrollar nuevos productos, servicios y modelos de negocios, para afianzar los lazos de intimidad con el cliente y proveedor a través de la retroalimentación; además, es vital tomarlos en cuenta para la toma de decisiones y para mejorar la competitividad y eficiencia.

1. ¿Qué es exactamente un sistema de información? ¿Cómo funciona? ¿Cuáles son sus componentes de administración, organización y tecnología?

Un sistema de información se encarga de recopilar, almacenar, interpretar y diseminar toda la información proveniente del entorno de la empresa para apoyar las funciones organizacionales, ayudar en la toma de decisiones, favorecer la comunicación, la coordinación, etc. Los sistemas de información funcionan transformando los datos que son recolectados, para luego convertirlos en información útil a través de tres actividades: entrada, procesamiento y salida.

 Los sistemas de información presentan componentes de administración, organización y tecnología. Por un lado, el componente de administración de dichos sistemas incluye aspectos tales como “liderazgo, estrategia y comportamiento gerencial”. Por otro lado, la dimensión organizacional contiene aspectos tales como la jerarquía de la organización, las especialidades funcionales, los procesos de negocios, la cultura organizacional, etc. Finalmente, “la dimensión de tecnología consiste en hardware y software de computadora, tecnología de almacenamiento de datos y tecnología de redes/telecomunicaciones (incluyendo Internet)”.

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