DENTAL CENTER

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HERMOSILLO[pic 2]

Lic. Protección civil

y Emergencias

LPCyE 8-3

Integrantes:

MORENO BELTRAN REINA ISABEL

SIQUEIROS MARTÍNEZ BRIANDA DANITZA

Hermosillo Son. México                                            Enero del 2021

 Dental Center  “MBSM”[pic 3]

MISIÓN: Dental Center “MBSM” esta enfocado en Implementar, desarrollar y promover la salud dental, mejorando continuamente la calidad y efectividad del servicio para brindarles bienestar buco dental a los pacientes.

VISIÓN: Crear un enfoque en concientizar los beneficios de mantener una salud buco dental, mediante la promoción y  tratamiento, contribuyendo significativamente en la salud bucal de los pacientes,  posicionarnos como la clínica dental mas elegida por los habitantes de nuestra ciudad.

VALORES:  El objetivo principal de Dental Center “MBSM” es promover y cuidar la salud dental, por lo que se trabaja constantemente en mejorar la calidad y efectividad de servicio.

Profesionalidad del equipo, mejorando y promoviendo la salud buco dental.

Calidad de servicio, escuchando y brindando solución a las necesidades del paciente.

Confianza, creando un ambiente sano para el paciente, brindando la información necesaria del manejo de su salud buco dental.

Objetivos de calidad:

• Garantizar la efectividad de al menos el 97% de el tratamiento brindado.
• Brindar un  ambiente sano para el tratamiento de nuestros pacientes
• Incrementar al menos 95 % el índice de satisfacción de nuestros pacientes.
• Incrementar el nivel de cumpliendo a las necesidades de nuestros pacientes

Objetivos estratégicos:

• Brindar calidad superior a la de nuestros competidores
• Realizar todos los procedimientos  necesarios en nuestra empresa (rx,laboratorio, etc)
• Posicionarnos en el mercado
• Brindar mejor servicio a nuestros que el de la competencia
• Incrementar un 40% el número de clientes a final del año.

Política de Calidad:

Dental Center “MBSM” esta comprometido en brindarle atención a la salud bucodental  a través de personal capacitado y comprometido en satisfacer las necesidades de los clientes.

Realizando un enfoque preventivo, mediante la actualización permanente para la mejora de las técnicas de odontología para asegurar la correcta atención, orientación y tratamiento a nuestros pacientes.

Análisis FODA:

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