DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA EMPRESA SUPERMECADOS PERUANOS

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA EMPRESA SUPERMECADOS PERUANOS[pic 1]

NIVEL INFERIOR U OPERATIVO

Título del puesto: Representante de servicio

Resumen del puesto: Se encargará de la reposición, almacenamiento y organización de productos en almacenes, góndolas, mostradores, islas y vitrinas manteniendo el stock de las mismas; además debe mantener actualizados los precios y promociones de cada producto, organización y limpieza tanto de cámaras de frio como la limpieza de su área de trabajo.

Brindar una adecuada atención al cliente, apoyo en actividades adicionales asignadas por su jefe.

Relaciones:

Se reporta al jefe de su área.

Colabora con sus demás compañeros de área.

Calificaciones:

Estudio: secundaria completa

Experiencia: Con o sin experiencia

Requisito obligatorio: Mayores de 18 años.

                           Disponibilidad para horarios rotativos.

Habilidades: Trabajo en equipo, adaptación y flexibilidad, solución de problemas, orientación de resultados y orientación al cliente.

Responsabilidades:

1.-  Saludar y dirigir a los clientes.

2.- Proporcionar y responder al cliente con información correcta acerca de los productos.

3.- Asegurarse de que sus góndolas, vitrinas estén abastecidas con la mercadería correspondiente.

4.- informar a los clientes acerca de las ofertas especiales en los días festivos.

5.- Tomar en cuenta sobre las buenas prácticas de manipulación a la hora de ejecutar cada acción en sus actividades.

6.- seguir procedimientos sobre las políticas de la empresa.

NIVEL MEDIO O TÁCTICO

Título del puesto: Jefe de tienda

Resumen del puesto: Sera responsable de supervisar las actividades operativas y administrativas de la sección en cuanto a nivel de: stock, exhibición de mercadería, promociones, material publicitario, orden y limpieza, presentación personal. Es responsable de la oportuna reposición de mercadería en su sección. Y revisar que los productos de la guía de compras, mantengan los precios propuestos y se encuentren bien exhibidos.

Verificar que registren todas las transacciones internas de la sección.

Dirigir las acciones previas a la toma de inventario físico en su sección. Asimismo, verificación a diario de los resultados obtenidos en los inventarios cíclicos.

Relaciones:

Se reporta al gerente de Tienda.

Supervisa a los asistentes de servicio.

Colaboración con las demás áreas de la tienda.

Trabaja con proveedores, impulsadoras, mercaderistas, etc.

Calificaciones:

Estudio: Egresado de las carreras de administración, marketing o afines.

Experiencia: Mínima de 1 año en puestos similares.

Requisito obligatorio: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de lunes a domingos con 1 día de descanso a la semana.

Capacidad en Conocimientos: Manejo de Excel nivel intermedio

                                   Conocimiento en office

Habilidades: Trabajo en equipo, eficaz, versátil y excelente habilidades de comunicación.

Responsabilidades:

1.-  coordinar la ejecución de las estrategias planteadas.

2.- participar en reuniones con el gerente de tienda, así como en reuniones con las demás áreas.

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