DIAGNOSTICANDO EL ENTORNO CON DOFA Y DELINEANDO EL PLAN ESTRATÉGICO DE MI EMPRENDIMIENTO

ORIGEN

Positivos para alcanzar el objetivo

Negativos para alcanzar el objetivo

Origen Interno

FORTALEZAS

DEBILIDADES

• Localización.
• Desayuno incluido.
• Habitaciones amplias.
• Excelente servicio al cliente.
• Servicios de Calidad.
• Contar con base de datos de los huéspedes.
• Variedad en los servicios.
• Precios asequibles.

• Ser nuevos en el mercado.
• No contar con suficiente presupuesto para publicidad y marketing.

Origen Externo

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

• Utilización redes sociales e internet.
• Gran afluencia de turistas en la ciudad de Cartagena.
• Gastronomía.
• Bellos paisajes y atracciones naturales.

• Competencia en precios.

OPORTUNIDADES

• Utilización redes sociales e internet.
• Gran afluencia de turistas en la ciudad de Cartagena.
• Gastronomía.
• Bellos paisajes y atracciones naturales.

AMENAZAS

• Competencia en precios.

FORTALEZAS

• Localización.
• Desayuno incluido.
• Habitaciones amplias.
• Excelente servicio al cliente.
• Servicios de Calidad.
• Contar con base de datos de los huéspedes.
• Variedad en los servicios.
• Precios asequibles.

FO: Ofensivo.

• Usaremos las redes sociales y las diferentes plataformas del internet como medio para informar de los servicios que ofrecemos.
• Utilizaremos promociones para así captar la atención de la gran afluencia de turistas que visitan Cartagena de indias.

FA: Ajustes.

• Nos diferenciaremos de nuestra competencia, brindando atención personalizada, entre otros servicios como el desayuno. etc.

DEBILIDADES

• Ser nuevos en el mercado.
• No contar con suficiente presupuesto para publicidad y marketing.

DO: Defensivo.

• Usaremos internet como medio de publicidad.
• Se podría utilizar a taxistas u otros proveedores para captar huéspedes.

DA: Sobreviva.

• Estudiar a la competencia y así aprender de sus estrategias.

      DELINEANDO EL PLAN ESTRATÉGICO DE MI EMPRENDIMIENTO

Elemento

Respondo a las preguntas / sigo la instrucción

Defino el elemento

Visión (Definición corta)

¿A dónde quiere llegar?

Ser reconocido para el año 2020, como el Hotel líder en la costa caribe, siendo la mejor opción para la realización de eventos, congresos, y convenciones, y a su vez la mejor opción para su descanso y diversión en Cartagena.

Misión (Definición corta)

¿Cómo alcanzará la visión?

Satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes superando sus expectativas, brindándoles  servicios de calidad y amigables  con el medio ambiente al ser un hotel sostenible.

Políticas

¿Cómo atacará las oportunidades, según tendencias?

Dar a conocer el hotel a través de los diferentes medios de comunicación ofreciendo un servicio de excelente calidad y garantizado

Resultados de DOFA

Los toma de la Matriz DOFA y las trae a este formulario

• Usaremos las redes sociales y las diferentes plataformas del internet como medio para informar de los servicios que ofrecemos.
• Utilizaremos promociones para así captar la atención de la gran afluencia de turistas que visitan Cartagena de indias.
• Nos diferenciaremos de nuestra competencia, brindando atención personalizada, entre otros servicios como el desayuno. etc.
• Usaremos internet como medio de publicidad.
• Se podría utilizar a taxistas u otros proveedores para captar huéspedes.
• •        Estudiar a la competencia y así aprender de sus estrategias.

Objetivos

Los defino a corto, mediano y largo plazo

A corto plazo, realizar la consolidación del Hotel y llegar al mayor número de potenciales huéspedes.  A mediano plazo, ser un hotel sostenibles y afianzar a los huéspedes para que cada que lleguen a la ciudad nos prefieran. A largo plazo, controlar el mercado en la respectiva área y ser el hotel de primera elección para los turistas y nacionales.

Ordena objetivos

Los listas para conocer orden de planes de acción

• Dar a conocer el hotel.
• Llegar al mayor número de potenciales huéspedes.
• Ser el hotel de primera elección para nacionales y extranjeros.

Análisis de factores que inciden sobre objetivo promoción de ventas

A partir de aquí sólo trabaje con el objetivo relacionado con “promoción de las ventas”

Promover el Hotel a través de publicidad usando las redes sociales y los portales web que nos permitan llegar a todas las personas y así aumentar nuestras ventas.

Plan de Acción Responde preguntas sólo para Plan de Acción que responda a la “Estrategia promoción de las Ventas”

¿Cuáles serán las medidas que reducirán los aspectos negativos y maximizarán los positivos en el análisis hecho en el punto anterior? ¿Quién, dentro de su equipo, aceptará la responsabilidad de asegurar la implementación de cada una de esas medidas? ¿Cuándo y dónde serán implementadas? ¿Qué recursos se necesitarán?

• Las medidas a tomar están relacionadas con el análisis DOFA elaborado.

• Seré yo como gerente la encargada de vigilar y controlar la implementación de cada una de las medidas tomadas.
• Se implementarán a lo largo de la expansión a través del territorio, según sea el tamaño de los clientes a tener.
• Se necesitarán recursos humanos y económicos.