DIAGRAMA DE ISHIKAWA

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FACULTAD: ADMINISTRACION - DISTANCIA ESCUELA: MERCADOTECNIA

CARRERA: INGENIERIA EN MARKETING SEMESTRE: OCTAVO

DOCENTE: WILSON CASTILLO

MATERIA: ADMINISTRACION POR CALIDAD TOTAL

TAREA Nª: 2

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ENUNCIADO DE TAREA: DIAGRAMA DE ISHIKAWA

DESARROLLO:

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Problemas de comunicación

Falta de supervisión

Falta de capacitacion

Falta de personal Exceso de trabajo

Equipos de cómputo no sirven.

No funcionan redes internas de 2 plantas

No existen redes externas entre las plantas

No se ha logrado las metas de producción

Reparación de equipos de

cómputo es lenta

No hay procesos para el cumplimiento de labores

en dos meses

[pic 12][pic 13]No existe mantenimiento preventivo.

No hay metas establecidas

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En base al diagrama establecido propongo las siguientes soluciones:

• Contratar técnicos eventuales para reparar los equipos de manera pronta
• Contratar una empresa de servicios digitales para el arreglo, adecuación y cambios de las redes externas
• Implementar una red interna para compartir archivos dentro de la misma empresa
• Los datos y ficheros de uso común en diferentes departamentos, que quedaría mejor si se centralizaran para su uso compartido. De esta manera, se evita tener que estar enviándose unos a otros las actualizaciones, lo que corregiría muchos errores humanos.
• Una red de sistemas informáticos permite que tus archivos no estén únicamente ubicados en un terminal, sino en diferentes lugares. De esta manera, si una de las computadoras se estropea, los archivos no se perderían. Además, lo recomendable es que esa red de ordenadores disponga de un sistema centralizado de copias de seguridad.
• Realizar un plan de mantenimiento preventivo
• Ofrecer capacitaciones constantes al personal
• Desarrollar plan de cumplimiento de metas
• Realizar un manual de funciones para estandarizar los procesos
• Realizar una selección interna mediante la medición de competencias laborales o indicadores de cumplimiento dentro de los técnicos para encontrar las personas correctas para la supervisión en cada planta.
• Los supervisores serán responsables de hacer cumplir lo planificado dentro de los plazos establecidos.

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