Decisiones Gerenciales

ANÁLISIS DE LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES EN LA

ORGANIZACIÓN

Categoría del artículo: Administración y Gerencia.

Autor: Walter Mariscal Briones. (E-Mail:Walter_Mariscal@hotmail.com)

Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Santiago, Chile. 2000.

Ingeniero en Informática, Universidad del Bio-bío, Concepción, Chile. 1995.

Actividad: Consultor de Empresas en análisis de Sistemas de Informy Sistemas de Control de Gestión.

Su experiencia en análisis, diseño de sistemas, bases de datos y sistemas ERP le ha permitido

apoyar sus conocimientos en todas las áreas de una organización con la máxima utilización de las

herramientas informáticas.

RESUMEN

El presente artículo comprende una clarificación básica de los tipos de decisiones que un ejecutivo

lleva a cabo en una organización la que se denominarán Decisiones Gerenciales. Además, se

aclararán conceptos y el modo en que estas decisiones están vinculadas con las actividades deproceso administrativo (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) conocidas ampliamente en el campo

de la administración y las principales herramientas administrativas de apoyo.

Palabras Claves: Sistemas de Control de Gestión, Decisiones Gerenciales, DeciEstratégicas, Decisiones de Control, Planificación Estratégica, Dirección Estratégica.

DECISIONES GERENCIALES

Las necesidades de información requeridas dentro de la organización varían de acuerdo al nivel

dentro de la estructura organizacional. Las decisiones de los ejecutivos o directores son menosestructuradas donde no existen situaciones repetitivas y por ende no pueden aplicarse reúnicas de solución; por el contrario deben establecerse criterios de evaluación y puntos de vistas

para cada situación donde muchos de los datos deben provenir de fuentes externas y subjetivas en

entornos con riesgos e incertidumbre. Debido a que es imposible determinar y controlar todas lasvariables o factores que inciden en una situación es que se busca a través de modelos representarla realidad para su análisis en el se espera que las decisiones tomadas sean decisionessatisfactorias y no óptimas dentro del contexto de racionalidad de quiénes deben tomar decisiones.

Las decisiones que los ejecutivos efectúen se desplegarán en todos los niveles de la organización

traducidas en objetivos y acciones más específicas y concretas en cada nivel hacia abajo. La

información requerida en estas decisiones representan el punto de partida para llevar a cabo

acciones que finalmente afectarán el desempeño de la organización.

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