Desarrollo De Habaildades Y Negocios

DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

Act. No 2 Reconocimiento del curso y de actores

TUTORA

XXXXX

ESTUDIANTE

GRUPO

102024

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA- UNAD

18 DE MARZO DE 2013

INTRODUCCIÓN

El negociador exitoso se construye a partir de procesos que afronta en su vida laboral y los cuales debe saber sortear a partir de los conflictos y la brevedad, así como también la habilidad, que posea para resolverlos.

Un administrador de empresas de la UNAD, por ejemplo, está en la capacidad suficiente para negociar adecuadamente antes o luego de la resolución de un conflicto. Prueba de ello es que en las empresas familiares al igual que en el resto de las organizaciones es inevitable tener que enfrentarse a conflictos, la clave del éxito tal vez no siempre radique en centrarse en una solución aparentemente definitiva de los mismos, sino en aprender a gestionarlos y convivir con ellos, bajo la conciencia de que pueden tener un gran protagonismo en términos emocionales.

Cuando surge un problema en una empresa se genera un ambiente que si bien es poco favorable, resulta inevitable, y es ahí entonces donde el negociador debe actuar y poner las cartas sobre la mesa propiciando diálogo al interior de la organización para analizar el conflicto (si lo hay) que originó el inconveniente y llegar a una posterior solución que pretenda conservar un ambiente propicio para trabajar.

Cuando se produce una negociación, son muchas las tensiones que afectan a los negociadores. Los argumentos se van de un lado a otro y es posible que en algún momento, la comunicación se degrade y llegue a un punto de tensión que haga que la relación quede rota y se inhabilite el camino de la negociación. Por ello se hace necesario analizar con “lupa” los posibles conflictos que originaron tensión, con el fin de resolverlos y llegar a buen término.

La mayor parte de las situaciones que enfrentan los intereses de las personas tienen solución por medio de la negociación y el adecuado manejo que se le dé a los posibles conflictos y es precisamente eso lo que se busca analizar, exponer y resolver, a través del presente trabajo.

Objetivos

• Conocer en detalle la labor de un negociador exitoso y sus cualidades, así como los mecanismos que éste emplea para la resolución de uno o varios conflictos.

• Exponer de manera breve y puntual cuales son los conflictos que pueden originar dificultades en una negociación.

• Analizar la incidencia que se genera en una persona profesional, por causa de la relación entre negociación y conflicto.

• Identificar diversos conflictos que se originan a partir de una negociación y la manera como pueden manejarse para encontrar posibles soluciones.

Aspectos importantes del módulo de curso

El estudiante de administración de empresas

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