Desarrollo Organizacional

Como ya viste en la descripción de la asignatura el D.O. es un proceso de cambio en las organizaciones tanto en su estructura como en su Recurso Humano. Bajo esa filosofía responde a lo siguiente.

Piensa en tu propia área de trabajo tal como es en la actualidad y responde a las siguientes preguntas:

• Si tuvieras todas las facultades necesarias para cambiar y mejorar tu área de trabajo. En qué forma te gustaría que funcionara?

Me gustaría que funcionara o mejorara en varios aspectos pero por razones de espacio y tiempo me enfoco en dos aspectos:

1. Enfocar a los colaboradores hacia lo humano, hacerles ver que la persona es el recurso más importante con él cuenta la organización, teniendo en cuenta que no se les debe de ver como un medio de lucro sino como persona humana con sentimientos, emociones, problemas etc.

2. Simplificar algunos procesos muy engorrosos los cuales llevan a dar mal servicio al cliente, los cuales pueden ser más sencillos y menos complicados, siempre guardando las medidas de seguridad y dentro del marco legal.

• Menciona los factores que obstruyen el buen funcionamiento de tu trabajo actual.

Falta de compañerismo, situación económica, salarios bajos, decisiones equivocadas, mala comunicación etc.

• Menciona los factores que existen y que pueden ayudar a lograr que tu trabajo actual sea tal como tú quieres.

Trabajo en equipo, comunicación positiva, tomar en cuenta la opinión de los trabajadores, etc.

• Clasifica en internos y externos a tu persona los factores que mencionas en la pregunta 2 y 3.

Internos: falta de compañerismo, mala comunicación, trabajo en equipo.

Externos: situación económica, bajos salarios, decisiones equivocadas, opinión de los trabajadores. Etc.

• Describe los pasos que seguirías para incrementar la fuerza de los factores que pueden ayudar a mejorar tu trabajo actual y a disminuir o eliminar aquellos factores que te impiden trabajar en forma exitosa.

Comenzar por mi persona a trabajar en verdaderos equipos de trabajo, donde la meta de la organización sea de todos.

Ayudar en todo lo que sea posible al compañero en lo que necesite, dándole la información correcta de lo que se debe hacer.

Concientizarme que la organización tiene sus objetivos y que en base al cumplimiento de estos depende el incremento de los salarios y bonificaciones.

Tomar en cuenta la opinión de los compañeros de trabajo, saberlos escuchar tomar las ideas acertadas y las negativas desecharlas.

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