Desarrollo de la capacidad emprendedora

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Los canales de distribución son los medios que vamos a utilizar para comunicarnos e interactuar con el segmento de clientes y el medio para entregar o distribuir nuestros productos.

En 3Bien utilizamos los siguientes canales:

• REDES SOCIALES: Dónde nos encargamos de dar a conocer nuestros productos, compartirlos e iniciar ventas. Las redes sociales que utilizamos son Whatsapp e Instagram. Además de medios de comunicación como SMS o llamadas telefónicas.
• Luego de pactarse la venta el medio de distribución de los productos pueden ser a través de: Pick Up, Delivery y Establecimiento principal (URBE).

RELACIÓN DE CLIENTES

En cuanto a la RELACIÓN DE CLIENTES, ésta define como vamos a atraer, preservar e incrementar nuestra segmentación de clientes. Puede darse de dos formas:

DIRECTA: Dónde los clientes de forma inmediata mantienen un contacto personal o cara a cara en nuestro establecimiento principal.

INDIRECTA: Dónde los clientes tienen un contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales o por medio de terceros.

En cuanto al vínculo será de forma TRANSACCIONAL que es una compra puntual fácil de romper o PERSONAL dónde se mantiene constantemente inmiscuido e interesado en la compra de nuestros productos y atendidos por una persona en concreta.

¿CÓMO LOGRAMOS PRESERVAR O INCREMENTAR NUESTRA SEGMENTACIÓN DE CLIENTES?

Mediante mecanismos como CONCURSOS en nuestras redes sociales que incentiven a los clientes o ilustren nuestros productos. A través de la CALIDAD-PRECIO que vamos a mantener. La EXCELENTE atención que brindamos en los modos de contactarnos. Por la GRATIFICACIÓN a nuestros clientes que mantienen una fidelidad con 3Bien (Descuentos o regalos en fechas especiales) y por medio de PROMOCIONES especiales que incrementará que los clientes quieran obtener nuestros productos. Así mismo utilizaremos mecanismos extras como la PUBLICIDAD POR PUBLICIDAD, dónde intercambiamos

...