“Desarrollo de un cuestionario de los temas del primer parcial utilizando una herramienta digital”

[pic 1][pic 2]UNIVERSIDAD AUTÓNOMA

 DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CIENCIAS BIOLÓGICAS

CULTURA DE CALIDAD

EVIDENCIA 1

“Desarrollo de un cuestionario de los temas del primer parcial utilizando una herramienta digital”

MARIA EUGENIA DE GUADALUPE CISNEROS GUTIERREZ

16/FEBRERO/2021

GRUPO 413

EQUIPO 5

SEGURA RUIZ ANDRE 1967626

TOLEDO MORALES JESUS ANDRES 1933848

TORRESCANO CARDONA DIEGO 2083004

VALDES MANCHA SALVADOR ALEJANDRO 2083053

VALERIO ALANIZ ABRAHAM 1986308

VAZQUEZ SANTILLAN CAROLINA GUADALUPE 1853830

VILLA IBARRA VALERIA 1961394

VILLLANUEVA SALDIVAR JOSELYN SALLY 1886303

ZAPATA VAQUERA RODOLFO 1866966

Cuestionario en línea: https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=DQSIkWdsW0yxEjajBLZtrQAAAAAAAAAAAAZ__vGu1ElURTdBWkhaVjJRRldSUFc4NU5MOFJDOTlGRS4u 

FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD

1. ¿Qué es ser competitivo?

Éxito de la sociedad en la consecución de los satisfactores, materiales y emocionales que facilite vivir con calidad.

1. ¿Cuáles son las 5 eras de calidad?

Inspección, control estadístico de calidad, aseguramiento de calidad total e innovación y tecnología.

1. ¿Qué significa que un país tenga una población competente?

Gente capaz de creer e innovar con las facultades necesarias para desarrollar y operar sistemas tanto tecnológicos como organizacionales que generan satisfactores de óptima calidad.

1. ¿A qué hace referencia la calidad personal según el libro?

Se relaciona con los conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permiten a una persona contribuir a la organización en la que se desempeña.

1. ¿Qué es la calidad?

Todas las cualidades que presenta un producto o servicio para ser de utilidad a quien lo emplea.

CONCEPTOS DE SERVICIO Y PRODUCTO

1. ¿Cuáles son las dos tareas fundamentales del liderazgo en organizaciones?

Definir su rumbo presente y futuro, lo que queda plasmado en tarea y visión, con base un plan estratégico. Por otro lado, se define la cultura deseada que regula el comportamiento de todo el personal, desde altos directivos hasta personal operativo.

1. ¿A quién se le conoce como el padre de la administración científica?

Taylor

1. ¿Qué son los costos de calidad inevitable?

Aquellos que se incurre para mantener los evitables a bajo nivel.

1. ¿Qué son los costos de evaluación?

Gastos generados por todas las actividades que se deben realizar para detectar errores cometidos durante un proceso, a fin de que no lleguen al consumidor

AMBIENTE CALIDAD PERSONAL Y SOCIAL

1. ¿Qué significa proactividad?

Habito que se puede aprender si se ejercita de forma continua y sin interrupción, que se incorpora a la forma de ser del individuo.

1. ¿Cuál es el enfoque de la proactividad?

Que ante a cada estímulo, el ser humano tiene la innegable capacidad de decidir como responderá.

1. ¿Qué es la cultura de calidad?

Conjunto de valores y hábitos que se posee en una persona.

1. ¿Cómo se pone en práctica sobre la cultura de calidad?

En una colaboración de una organización para afrontar los restos que se presenten en las labores.

1. ¿Qué son los hábitos?

Comportamientos observables que reflejaban los valores internos de las personas.

1. ¿Cuál es el concepto de la cultura?

Es un grupo social que determina las características y comportamientos de los individuos de los grupos que se definen como cultura.

TRABAJO EN EQUIPO

1. ¿Cuáles son los tres elementos para una toma de decisión?

El problema del que requiere tomar decisiones, criterios y alternativas posibles.

1. ¿Cuál es el proceso de facultamiento?

Se le otorga la completa autorización sobre la planeación, control y mejoramiento de aquel, tanto en productos como en los procesos.

1. ¿Cuál es el principio de participación?

Se fundamenta con los empleados que tengan interés en su trabajo, realizar contribuciones, decisiones relacionadas con el trabajo en los que participan.

1. ¿Qué es una organización?

Es el quehacer interactivo entre un equipo de personas mediante métodos y procedimiento de trabajo para alcanzar una meta.

1. ¿Qué son los círculos de calidad?

Tipo especial de trabajo en equipo, con intentos iniciales para un fin de organización.

1. ¿Cuál es la función de los círculos?

Identificar y analizar también resolver problemas relacionados con el trabajo a los miembros.

LA EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD A TRAVÉS DEL TIEMPO 

1. ¿Qué es control de calidad?

Técnicas y actividades de carácter operacional utilizadas para satisfacer los requisitos.

1. ¿Cuál es la estrategia competitiva?

Es la que se enfoca en la creación del valor al cliente. Se desarrollan los estatutos de misión, visión y valores corporativos que resultan balances de necesidades.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS

1. ¿Qué es el sistema poka yoke?

Consiste en crear elementos que detecten los defectos de producción y lo informen de inmediato para establecer la causa de problema y evitar que vuelva ocurrir

1. ¿Qué es el chequeo sucesivo?

Sistema de inspección a 100% en el siguiente operario revisa la calidad del producto del proceso anterior

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