Descripción de puesto: gerente de ventas

I.- OBJETIVOS DEL PUESTO

Colaborar con la DG de  Neginti, , para la atención de los clientes de la empresa, mediante la consultoría comercial a los mismos, ejecutando los procesos de ventas, que permitan a Nuestra empresa, crecer consistentemente en Clientes, Ingresos y márgenes

II.- FUNCIONES DEL PUESTO

• Tener claro, los procesos de Negocios de nuestros clientes, para poder elaborar propuestas que les aporten valor
• Tener claros, los procesos de compras de nuestros clientes
• Detectar las necesidades que nuestros clientes tienen, que puedan ser satisfechas, por los productos y servicios de Neginti
• Incorporar al archivo de Forecast, los proyectos que exista la posibilidad de concretar en ventas para Neginti
• Elaborar propuestas profesionales  de negocios a nuestros clientes y prospectos
• Hacer un seguimiento puntual, a todas las propuestas de negocios enviadas a los clientes y prospectos comerciales de la empresa
• Actualizar semanalmente, las oportunidades del forecast de los clientes y prospectos, a el asignados
• Propiciar las Ordenes de compra de nuestros clientes
• Coordinar con las Administración de ventas y  Crédito de Neginti, el que los pedidos de clientes que no presentes problemas de Cartera vencida sean  autorizados en un máximo de 4 horas hábiles.
• Coordinarse con Logística para la correcta y oportuna entrega los productos a los clientes
• Monitorear, que el surtido por parte del Vendor o Mayorista, sea en tiempo y forma
• Checar que la Orden de compra del cliente, sea surtida en forma oportuna y conforme a los requerimientos del cliente
• Checar que se factura oportunamente a los clientes, (máximo 36 horas)   las Ordenes de compra surtidas y

III.- RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Establecer una relación profesional con nuestros clientes, para conocer en detalle sus requerimientos y el cómo apoyarlos
• Hacer el seguimiento de las autorizaciones necesarias para que un pedido pueda ser turnado al proveedor

• Asegurar que los pedidos liberados por  crédito, sean colocados en el proveedor en un lapso menor a 24 horas   FOCO
• Controlar, que una vez colocado un pedido en el proveedor, este no sufra rechazo y siga su proceso normal para ser surtido

• Coordinar con el área de logística, para la planeación de la entrega de los productos a los clientes, para cumplir con los compromisos adquiridos

• Elaborar estadísticas de satisfacción de nuestros clientes en relación al surtimiento de los pedidos por ellos colocados

• Llevar el control de los pedidos que se aceptan con entrega parcial, contando con el Vo bo del cliente

•  Controlara los faltantes de una entrega parcial, así como elaborar un reporte de esos faltantes y su fecha de surtimiento

• Revisar los resultados de la encuesta trimestral de satisfacción de sus clientes y en función de ellos, mejorar la relación con los mismos

IV.- REPORTA A:

• Director General

V.- LE REPORTAN:

Todos los vendedores de la empresa

VI.- INDICADORES PARA LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO

• Ventas trimestrales, conforme a la cuotas acordadas
• Cumplimiento de la cuota de márgenes acordada con la dirección general

• El porcentaje de satisfacción de sus clientes, debe ser de al menos el 90%
• Tomar trimestralmente al menos, un curso técnico, relacionado con los productos que Neginti Maneja
• Agregar trimestralmente, al menos dos clientes nuevo para Neginti
• Satisfacción de clientes internos 90%
• (interfase con áreas de soporte…Logística, Compras, Facturación, etc)

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