Diagnostico

- Mi negocio prueba y mide todo para asegurarnos del nivel de satisfacción de nuestros clientes

- Escogemos a clientes que se ajusten a nuestro sistema de hacer negocio

- Conocemos las necesidades de nuestros clientes y enfocamos nuestro negocio a atender esas necesidades

- Estoy dispuesto a posponer una venta con tal de atender una necesidad de algún cliente.

- Los resultados de ventas son revisados semanalmente y medidos para asegurar el cumplimiento de las metas

- Mi fuerza de ventas es exitosa y constantemente recibe entrenamiento en habilidades de ventas y de los productos.

- Mi fuerza de ventas está equipada con material punto de venta de calidad y actualizado.

- Tengo un programa de incentivos.

- Mi negocio ha encontrado un nicho de mercado para mi producto donde no compito por precio.

- Damos seguimiento a nuestros prospectos, a la tasa de conversión, y al número de transacciones por cliente, constantemente.

- Constantemente educamos a nuestros clientes sobre los beneficios de nuestros productos y servicios.

- Todos los miembros de nuestro equipo conoce y entienden nuestra característica única de venta.

- Encuestamos a los prospectos que no compran para mejorar nuestro producto o servicio.

- Mi negocio proporciona entrenamiento actualizado y constante al personal.

- El personal es escuchado y puede expresar sus ideas y recomendaciones libremente.

- Los miembros del equipo son confiables y nunca se excusan por su desempeño.

- Todos los miembros de nuestro equipo disfrutan de su trabajo.

- Mi Empresa tiene un plan de negocio por escrito con objetivos estratégicos definidos claramente

- El plan de negocio se usa constantemente, se mide, se prueba y se actualiza trimestralmente.

- Mi negocio se dirige con dirección clara y las decisiones estratégicas apoyan esta dirección.

- MI negocio cuenta con el flujo de efectivo para alcanzar sus objetivos

- Mi negocio tiene un presupuesto anual por escrito y se le da seguimiento

- Los estados financieros se hacen y se revisan mensualmente

- Los inventarios se monitorean para asegurar la máxima rotación y el mínimo cargo financiero.

- Aprovechamos los descuentos por pronto pago con proveedores.

- La mayoría de las operaciones están computarizadas

- La comunicación entre el staff es buena y las tareas no se duplican.

- Mi negocio se maneja por la calidad

...