Diccionario De Competencias

Indice

Pág

1. ACCESIBILIDAD Y APERTURA A LOS DEMÁS 1

2. AMBICIÓN PROFESIONAL 2

3. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO 3

4. ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 4

5. APRENDIZAJE TÉCNICO 5

6. ASUNCIÓN DE ROLES EN SITUACIONES CONTRADICTORIAS 6

7. AUTOESTIMA 7

8. AUTONOMÍA/INICIATIVA 8

9. CAPACIDAD ANALÍTICA 9

10. CAPACIDAD DE APRENDIZAJE 10

11. CAPACIDAD DE ASESORAMIENTO 11

12. CAPACIDAD DE MANDO 12

13. CAPACIDAD PARA EL TRABAJO BAJO PRESIÓN DE TIEMPO 13

14. COLABORACIÓN EN GRUPOS MULTIDISCIPLINARES 14

15. COMUNICACIÓN ESCRITA 15

16. COMUNICACIÓN VERBAL 16

17. CONOCIMIENTOS ORGANIZACIONALES Y EXTRAORGANIZACIONALES 17

18. CONOCIMIENTOS TÉCNICO PROFESIONALES 18

19. CREACIÓN, MOTIVACIÓN Y DESARROLLO DE EQUIPOS 19

20. CREATIVIDAD 20

21. DELEGACIÓN 21

22. DESARROLLO PERSONAL 22

23. ENERGÍA 23

24. EQUILIBRIO TRABAJO/VIDA PRIVADA 24

25. ESCUCHA ACTIVA 25

26. ESTABLECIMIENTO DE PRIORIDADES 26

27. ÉTICA Y VALORES 27

28. FLEXIBILIDAD 28

29. FRANQUEZA 29

30. GESTIÓN DEL CONFLICTO 30

31. GESTIÓN DEL TIEMPO 31

32. GESTIÓN EFICAZ DE LA ACCIÓN COMERCIAL 32

33. HABILIDAD NUMÉRICA 33

34. HABILIDAD PARA CONCEPTUALIZAR 34

35. HABILIDADES DE PRESENTACIÓN 35

36. INNOVACIÓN 36

37. INTEGRIDAD / CONFIDENCIALIDAD 37

38. LIDERAZGO 38

39. MANEJO DE DETALLES 39

40. MOTIVACIÓN DE LOGRO 40

41. MOTIVACIÓN DE LOS COLABORADORES 41

42. NEGOCIACIÓN 42

43. ORGANIZACIÓN 43

44. ORIENTACIÓN A LA ACCIÓN 44

45. ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE 45

46. ORIENTACIÓN HACIA LA CALIDAD TOTAL 46

47. ORIENTACIÓN HACIA RESULTADOS 47

48. PACIENCIA 48

49. PERSEVERANCIA 49

50. PERSUASIÓN 50

51. PLANIFICACIÓN 51

52. RELACIÓN CON LOS SUPERIORES 52

53. RELACIONES INTERPERSONALES 53

54. RESISTENCIA A LA FRUSTRACIÓN 54

55. SEGURIDAD EN SÍ MISMO 55

56. SENTIDO DEL HUMOR 56

57. SOCIABILIDAD 57

58. TOLERANCIA AL ESTRÉS 58

59. TOMA DE DECISIONES 59

60. TRANSFERIBILIDAD 60

61. TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN 61

62. TRATAMIENTO DE LA AMBIGÜEDAD 62

63. TRATO CON LOS DIRECTIVOS 63

64. VISIÓN DE FUTURO 64

65. VISIÓN DE NEGOCIO 65

66. VISIÓN ESTRATÉGICA 66

CLASIFICACIÓN 67

DICCIONARIO DE COMPETENCIAS

1. ACCESIBILIDAD Y APERTURA A LOS DEMÁS

Definición: Adoptar una postura facilitadora de relaciones positivas y de confianza con los demás, mostrando en todo momento una actitud de escucha y ayuda.

Evidencias conductuales:

• Cuando una persona le pide consejo, se toma el tiempo necesario para atenderla.

• Establece con los demás un diálogo distendido de igual a igual.

• Escucha con interés los problemas de los demás.

• Cuando una persona de su entorno tiene un problema, ofrece su ayuda sin que se lo pidan.

• Comparte con los demás sus pensamientos y los motivos para actuar de una manera determinada.

2. AMBICIÓN PROFESIONAL

Definición: Tener un conocimiento claro de nuestras posibilidades de desarrollo, estableciendo metas claras y realizables, aspirando a conseguir el máximo desarrollo profesional.

Evidencias conductuales:

• Afronta los retos con entusiasmo.

• Realiza su trabajo con calidad.

• Asume tareas que requieran un alto nivel de responsabilidad.

• Conoce sus fortalezas y sus debilidades.

3. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

Definición: Juzgar el talento de los demás así como sus fortalezas y debilidades, sabiendo cómo pueden actuar en diversas situaciones.

Evidencias conductuales:

• Predice las conductas de las personas que le rodean en determinadas situaciones.

• Conoce las fortalezas y debilidades de sus colaboradores y subordinados tras un breve análisis.

4. ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Definición: Identificar problemas y reconocer sus causas, proponiendo soluciones alternativas en el tiempo requerido.

Evidencias conductuales:

• Cuando afronta un problema, determina sus posibles causas para adoptar la solución adecuada.

• Aporta soluciones eficaces a los problemas.

• Tiene capacidad de anticipación para proponer mejoras en su trabajo.

• Muestra disposición para subsanar errores derivados de su trabajo, con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad.

• Analiza los errores, su origen y magnitud con el fin de asignar prioridades de solución y evitar que se repitan.

• Sabe identificar y acotar los problemas.

• Realiza consultas y busca puntos de vista diferentes que le permitan llegar a las soluciones adecuadas.

• Efectúa un seguimiento posterior (mediante pruebas, encuestas...) acerca de la/s solución/es aportada/s para confirmar su efectividad una vez implantadas, que le permitirá adoptar medidas correctoras en caso necesario.

5. APRENDIZAJE TÉCNICO

Definición: Adquirir rápidamente conocimientos técnicos.

Evidencias Conductuales:

• Asimila rápidamente nuevos conocimientos relacionados con su trabajo.

• Muestra interés por incorporar nuevos métodos de trabajo.

• Lee documentación y revistas sobre nuevas tecnologías.

• Muestra interés por participar en cursos y seminarios.

6. ASUNCIÓN DE ROLES EN SITUACIONES CONTRADICTORIAS

Definición: Asumir papeles que pueden parecer contradictorios en función de la situación, manteniendo una actitud flexible.

Evidencias conductuales:

• Puede adoptar diferentes estilos de dirección dependiendo de cada situación concreta.

• En situaciones conflictivas en las que actúa de mediador establece relaciones efectivas con cada una de las partes comprendiendo sus puntos de vista.

• Es capaz de representar un papel contrario sus pensamientos y creencias cuando la situación lo requiere.

7. AUTOESTIMA

Definición:

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