Dirección y Planificación estratégica .Caso práctico

Nombre de la organización y ciudad: SICSA MANAGUA, NICARAGUA

Misión: Somos una empresa, dedicada a la importación y venta de productos informáticos con socios en Costa Rica y Miami, abastecemos el mercado Mayorista, Corporativo y final, brindamos asesoramientos en desarrollo e implementación de productos de alta gama. Ofrecemos el mejor servicio de respuestas de garantía.

Visión: Posicionarnos como Empresa Líder proveedora de tecnología y servicios con personal altamente calificado, una empresa de referencia Nacional que camina con el cambio de la tecnología y dando soluciones innovadoras a nuestros clientes.

5 objetivos a cumplir en el corto plazo (máximo 1 año):

-Mejorar la visibilidad en los diferentes medios de comunicación

-Mejorar la estrategia de fidelización de clientes.

-Incrementar las ventas a un 10% en los próximos meses

-Mejorar la distribución comercial con los clientes.

-Conocer los gustos y preferencias en tecnologías en los clientes.

5 objetivos a cumplir en largo plazo (más de 1 año):

-Ser la mejor empresa de tecnología

-Obtener la mayor productividad

-Sobresalir ante la competencia

-Mantener los valores fundamentales de la empresa

-Mantener un flujo de caja saludable.

Identifica y describe la principal ventaja competitiva.

La ventaja de la competencia que se ha identifica es: Que tiene mejor posición en la industria de tecnología por llevar mayor tiempo en el mercado, que se ha dado a conocer en las diversas plataformas digitales, es una empresa que refleja la flexibilidad a través de los tiempos.

Describe las principales fortalezas (al menos 3)

-Liderazgo

-Vertibilidad

-Proactividad o iniciativa

-Experiencia  

-Creatividad

Describe las principales debilidades (al menos 3)

-Describe las principales debilidades

-Recursos económicos y financieros que resulten limitados para su desempeño

-Técnicas de marketing inadecuadas o mal aplicadas.

Describe las principales oportunidades (al menos 3)

-Describe las principales debilidades

-Recursos económicos y financieros que resulten limitados para su desempeño

-Técnicas de marketing inadecuadas o mal aplicadas.

Describe las principales oportunidades (al menos 3)

La empresa debe enfocarse en los cambios que se están dando en el campo económico, político, tecnológico; ya que se podrían producir situaciones que favorezcan el desempeño en forma positiva para la empresa.

-Que se dé un rápido y sostenido crecimiento del mercado en el que compite

-Las necesidades y gustos de clientes cambien a favor de los productos que ofrece la empresa.

- Encuentre espacio en el mercado internacional para comercializar los productos que vende.

-Finalmente podemos decir que las oportunidades cuando son bien aprovechadas por las empresas les permiten reinventarse, para irse adaptando a los cambios de situaciones y tendencias que se están dando en los mercados altamente competitivos.

Describe las principales amenazas (al menos 3)

-Ingreso al mercado de nuevas marcas potencialmente competidoras.

- Desarrollo de productos o servicios innovadores.

- Crecimiento ralentizado del escenario comercial.

Las amenazas de una empresa pueden ser más difíciles si no se toma la decisión de resolverlas inmediatamente.

Evalúa del 1 al 10 la rivalidad con competidores existentes del mismo sector, donde 10 implica la existencia de mucha rivalidad con otros competidores, y 1 es igual a poca o nada de rivalidad. Justifica tu respuesta en máximo 80 palabras. 

La rivalidad de competidores es de un 3 ya que es de muy poca.

La competencia que tiene Sicsa con los demás sectores es muy poca debido a que son aliadas para la importación de tecnologías para el país. Dado que se reparte por cantidad solicitadas de sus productos casi por igual con la única que diferencia que Sicsa tiene lo mejores precios, rentabilidad, accesibilidad de los productos ofertados.

Las empresas que están en mismo sector, fomentar la competitividad sana y fluida, de esa forma también no comparten datos o conocimiento de sus clientes.

Evalúa del 1 al 10 el poder de los clientes en el sector, donde 10 es igual a mucho poder de los clientes, y 1 es igual a poco o nada de poder. Justifica tu respuesta en máximo 80 palabras.  

El poder de clientes en el sector es de un 7.

La evaluación de los clientes en el sector es muy demandada ya que es muy solicitado el grado de satisfacción del cliente.

Los clientes no solo buscan la calidad de productos, sino también busca la calidad de los servicios que prestan para su usuario final.

Evalúa del 1 al 10 el poder de negociación de los proveedores del sector, donde 10 implica mucho poder de negociación de los proveedores, y 1 es igual a poco o nada de poder de negociación. Justifica tu respuesta en máximo 80 palabras.

 El poder de negociación es de un 2, debido que es muy poca la cercanía que se tiene con los proveedores, las compras ya son impuestas por una solicitud ya previa que se manda de los productos requeridos, se hace la comparación de productos por marcas y precios.

Una vez ya listo le verificación se procede a una compra mayoritaria que es importa desde Miami hasta Nicaragua llegando acá ahí con un valor mayor por la certificación del embarque.

Evalúa del 1 al 10 la amenaza de nuevos competidores en el sector, donde 10 implica la posibilidad de nuevos competidores, y 1 es igual a poca o nada de posibilidad. Justifica tu respuesta en máximo 80 palabras.

Las nuevas amenazas que representa la competencia son de un 10. Debido que cada día va creciendo nuevas oportunidades en el sector de Informática, con tendencias más fresca para el mercado que sea vuelto tan competitivo, con números y nuevos producto de altos rendimientos, con la sofisticado software y hardware que están representando cada compañía involucrada en el rubro de la tecnología.

Si la competencia trabaja en el desarrollo de productos y servicios novedosos, esa búsqueda de la innovación exige que la colaboración y el intercambio de información sea casi instantáneo.

Evalúa del 1 al 10 la amenaza de productos o servicios sustitutos en el sector, donde 10 implica una gran amenaza de productos o servicios sustitutos, y 1 es igual a poco o nada de amenaza. Justifica tu respuesta en máximo 80 palabras.  

Las amenazas que se presenta en el sector son de un 8 eso implica que corren riesgo de seguir tratando a estar competitivo a las demás competencias, porque sus debilidades en este punto es que sus servicios no son de respuesta inmediata a las soluciones de los problemas que se presentan día a día.

En perspectiva sus productos son de calidad y de gran certificación, la empresa como tal puede ir mejorando con un mejor enfoque para su desarrollo de Marketing para mejorar su estrategia.