Dynamica

Antecedentes:

Los hermanos, el Ing. Carlos Valenzuela y el Ing. Diego Valenzuela se asocian en 1994 para constituir la empresa Dynámica, con el objetivo de construir casas de interés social. Debido a una crisis económica su primer proyecto, el “Valle de los naranjos” no logran las ventas esperadas, sin embargo subsisten y en 1995 concretan otro proyecto importante con ayuda de un financiamiento a través de Hipotecaria Nacional.

En un principio solo se contaba con una secretaria, un contador y un auxiliar de tesorería, mientras que los hermanos Valenzuela se enfocaban directamente a la supervisión de la obra. Tras el éxito y crecimiento de la empresa en 1997 se decide desarrollar una estructura a través de la profesionalización de las ventas y se contrató a un contador más para llevar a cabo los presupuestos y ventas. Para el año 2004 la empresa había crecido a pasos agigantados teniendo desarrollos en Morelia, Michoacán, Manzanillo y Colima; debido a ello fue necesario disponer de un director de construcción, gerentes de plaza, departamentos de calidad, recursos humanos, operaciones, proyectos, sistemas y administración de ventas. De la misma manera se dio apertura a los departamentos de atención al cliente y servicio post venta, ya que Dynámica había dejado de enfocar su mercado únicamente a las casas de interés social y desarrollaba también proyectos de mayor posibilidad económica.

El reto para Dynámica era certificarse como una empresa con responsabilidad social, el cual empezó en el 2007 al contactar CEMEFI, para lograr la certificación era necesario contar con un comité de responsabilidad social que se conformó con el director de la empresa, dos personas de recursos humanos, una persona del departamento de atención ciudadana, un asesor externo y se designó también a una persona más de recursos humanos como representante de la empresa que diera seguimiento en todo el proceso.

Las dificultades se presentaron al documentar las acciones, pues no se contaba con nada y se veía poco factible lograr la certificación, pero gracias a una labor ardua se consiguió en el 2008. Sin embargo a pesar de que logro y se observaron ciertos beneficios aun había deficiencia en la comunicación dentro de la empresa, pues no todos sabían lo que se estaba haciendo y no todos se sentían motivados y comprometidos con los proyectos.

Dynámica se dio cuenta de que podía influir en la vida de quienes habitaban sus proyectos y mejorarlas, por lo que decidió desarrollar diversos programas de desarrollo social y otros más orientados hacia la empresa misma. Debido a ellos era fundamental decidir a cuales darle prioridad analizando los resultados que lograrían con cada uno de estos, sumado a ello la crisis financiera del 2008 produjo una reducción de capital para el desarrollo de los programas por lo que priorizar se hizo aún más difícil.

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