Dynamica

DYNAMICA

En la actualidad en tema de responsabilidad social es muy nombrado entre las empresas y de suma importancia, se invierte dinero y recursos para lograrlo, además de que representa un valor agregado para las organizaciones que el cliente percibe y a la hora de tomar una decisión de inversión o de compra es un factor muy importante. La Responsabilidad social enfoca sus recursos dentro de la empresa dando capacitaciones, cursos, idiomas, proyectos de crecimiento, etc., así como fuera hacienda proyectos sociales, ayuda a la comunidad, desarrollo de infraestructura, cursos, educación. La empresa Dynámica también tiene estas actividades.

Los valores que más identifican dentro de la empresa, son los que la han regido desde su origen como la búsqueda de satisfacer las necesidades de vivienda para sus trabajadores de bajos recursos a través del gobierno y el interés de crear y generar una empresa socialmente responsable.

El dilema actual en el que se encuentra la empresa es en mantener las actividades relevantes del programa de responsabilidad social dentro de Dynámica con sus empleados y su crecimiento o enfocar los recursos a los desarrollos de vivienda ayudando a las comunidades.

PREGUNTAS DETONADORAS

1. ¿Cómo explicar lo que para Dynámica significa la responsabilidad social? ¿Estamos seguros que eso es responsabilidad social y NO ES filantropía o servicio social? ¿Por qué? Justifica.

De acuerdo a lo leído en el caso además de la información en su página de Internet, para Dynamica la responsabilidad social es un compromiso y un motor de desarrollo para las comunidades a las que ingresan y no solo un galardón para tener un mayor prestigio, saben que el mercado al que se encuentran dirigido (Casas) es muy sensible a cualquier nuevo desarrollo sin los servicios o el nivel adecuados y generan proyectos para poder cubrir estas necesidades, adicionales a los productos que venden.

Dynámica está ejerciendo responsabilidad social y no filantropía ya que los proyectos que se han puesto en marcha son para mejorar el desarrollo sostenible de los interlocutores de la empresa. Sociedad, empleados, entre otros, son los beneficiados y no solo se les entrega de manera esporádica algún incentivo, como podría ser la filantropía. Las personas encargadas de llevar a cabo estas actividades son recursos de la empresa a diferencia del servicio social. Además el servicio social y la filantropía no busca la retribución económica, en el caso de Dynámica es diferente porque gracias a la responsabilidad social que obtuvo le ha beneficiado para diferenciarse de sus competidores y que los desarrollos de la empresa sean del agrado de los clientes más que los otros desarrollos.

Para Dynámica la responsabilidad social es un compromiso que han adquirido con la sociedad, con el cual buscan no sólo construir y vender casas; sino también desarrollar los alrededores para que así la comunidad pueda tener una mejor calidad de vida. Una unión entre las comunidades, que estén más en contacto, que realmente se vea que es una comunidad porque está la facilidad de proveer todos los servicios para los habitantes como iglesia, canchas deportivas, escuelas, todo lo necesario para que la comunidad tenga todo lo necesario para vivir en armonía y preservación del medio ambiente.

No se considera filantropía ni servicio social, ya que en estos últimos se realizan proyectos de ayudan al prójimo sin esperar nada a cambio. Si bien Dynamica está ayudando a la comunidad, también es cierto que está esperando que este tipo de actividades influyan en los resultados de ventas. Las ventas a volumen son lo que se busca por el mercado al que se esta atacando, por eso deben cuidar los gastos de producción para que no impacten en los desarrollos de las casas y los precios de las casas estén fuera de mercado y les sea más difícil venderlas.

Actualmente para Dynámica la responsabilidad social va enfocada a validar los cuatro compromisos que el CEMEFI dicta como mínimos necesarios para poder obtener el certificado y los cuales son:

1.- Calidad de vida en la empresa: en este rublo la empresa busca reafirmar el compromiso con sus trabajadores y proveedores para mejorar su nivel de vida mediante el impulso al deporte.

2.- Ética empresarial: En este apartado la empresa predica los valores de honestidad, vocación de servicio y la satisfacción del cliente, sin embargo el valor de mayor trascendencia es la gente.

3.- Vinculación de la empresa con la comunidad: En este compromiso la empresa en donde mayor énfasis ha puesto, esto lo logra mediante la creación de comunidades dándoles escuelas, iglesias, centros comerciales mismo que están al alcance de todos los colonos de sus desarrollos, aunado a estas actividades la empresa también ha iniciado programas como entrega de libros, equipo de bomberos, juegos de aprendizaje y convivencia.

4.- Cuidado y preservación del medio ambiente: En este apartado la empresa está haciendo un esfuerzo por programar actividades de reforestación y cuidado del medio ambiente dentro de los desarrollos, aunado a esto la empresa ha puesto plantas de tratamiento de aguas en todos sus desarrollos para mejorar el aprovechamiento de este recurso.

2. Explica tu propia solución como director de Dynámica ante esta situación, ¿crees que es la mejor solución? ¿Qué esperas conseguir para cada interlocutor?

Creo que la mejor solución es aguantar la crisis, como ya lo hicieron con las ventas, y mantener el 100% de los proyectos relacionados con la responsabilidad social sin afectar de manera directa e importante a áreas indispensables en la empresa. El compromiso generado con los “stakeholders” es demasiado y no podemos ir para atrás. A largo plazo la situación eventualmente debe de recuperarse, dicta la economía.

De igual manera empezar a hacer una evaluación concienzuda del alcance, beneficio y costo de los proyectos para poder empezar a modificar los que sean menos importantes y darles un giro tratando de cubrir otras necesidades. El tener una mejor planeación de los proyectos, haciendo un análisis financiero también de lo que costarían y lo que estarían dispuestos a invertir con los beneficios de que la clientela lo aproveche y lo perciba como algo bueno y sea otro gancho para atraerlos y venderles una casa habitación.

Se podría generar una nueva propuesta de recortes en otras áreas para seguir con el apoyo a la Responsabilidad Social. Un ejemplo sería el diseño de estrategias de mercadotecnia a través de medios de comunicación que no involucren altas cantidades de dinero: Redes Sociales como Facebook, Twitter o publicidad positiva de boca en boca generada gracias a la publicación periódica en revistas de negocios y de interés

...