Caso Dynamica. Proceso de Certificación ESR

Caso Dynamica

1. ¿Cómo describiría la estrategia actual de la empresa?, y ¿a qué elementos se han enfocado para alcanzar lo logrado hasta el momento?

Ubicada en Guadalajara, Jalisco, Dynamica es una empresa de desarrollo de viviendas de interés social, en sociedad el Ing. Carlos Valenzuela con su hermano Diego, posicionaron a la empresa como la número 1 en los estados de Colima, Nayarit, Michoacán y Jalisco.

 *1er Proyecto, Valle de los Naranjos, proyección 150 casas intereses social, se construyen 70, se venden 20 por la crisis económica de ese año (sobreviven por ventas en 2005) Logran financiamiento para 410 casas a través de Hipotecaria Nacional.

* Estructura organizacional 1994: Socios, secretaria, contador y auxiliar de tesorería

* Para 1997 el organigrama se hace más robusto, se profesionaliza el área de ventas (Ver anexo 1), desarrollo de gestión de planeación financiera a través del flujo de efectivo para inversiones futuras.

* 1998 Construcción en San Agustín, Jalisco, 450 casas; Nayarit 350 casas

* 1999 el gobierno impulsa la Ley Agraria e incrementa el otorgamiento de créditos de infonavit. Tlajomulco de Zuñiga construcción de 5000 casas Fracc Lomas de San Agustín; para Puerto Vallarta Fracc Valle Dorado 800 viviendas

* 2000: crece estructura organizacional, desarrollo de departamentos: control de calidad, contabilidad, recursos humanos, operaciones, proyectos, sistemas y administración de ventas.

* 2004: se crean desarrollos para Morelia, Michoacán, Manzanillo y colima. Crean deptos de atención al cliente y servicio post venta. Se incursiona en el mercado devivienda media.

* 2007: se incursiona en el mercado de vivienda turística. Goldman Sachs adquiere 15% de las acciones de Dynamica.

* 2008:Dynamica se posiciona como la numero 7 en ventas a nivel nacional, incursionan en el mercado de Monterrey, Nuevo León. Ventas anuales: 10,902 viviendas. Se obtiene Certificación de Empresa Socialmente Responsable.

* Para 2009 creció el Fracc Valle Dorado, plan final 7000 casas.

* Ventajas Competitivas de Dynamica según Director Diego Valenzuela: aprovechamiento al 100% del Software Enkontrol, control estricto de costos. Otra ventaja es el análisis del comportamiento y gustos del consumidor. Mejoramiento de Servicios básicos

Proceso de Certificación ESR

Cemefi solicita crear comité de responsabilidad social, así como un representante de la empresa que diera seguimiento a todo el proceso; se conformó el comité con el Director de la Empresa, y 2 personas de recursos humanos, una persona del departamento de atención ciudadana, un asesor externo y se designó a una persona de RH como encargada del proceso.

En 2008, se dedican a difundir filosofía ESR, observando las ventajas de este suceso.

La empresa generó su propio plan de formación integral, seccionado en 4 áreas, Salud Física, Formación del Carácter, Técnico Profesional, Relaciones Familiares, Formación Espiritual.

Para Octubre de 2008, crisis financiera afectó varios sectores, provocado por el otorgamiento indiscriminado de créditos, desplomándose la economía mundial; afectando a la compañía por el aumento de insumos en dólares, el costo del dineropara financiarse aumento, por lo tanto el margen de utilidad se redujo.

1. Si tuviera que hacer una planeación a 5 años en donde la empresa quisiera mejorar sustancialmente lo relacionado a la sustentabilidad, ¿cómo pudiera incluirse el elemento social?, ¿cómo se pudiera incluir el elemento ambiental?, y ¿qué cambios haría a la estrategia económica financiera en este nuevo plan a 5 años?

1 Brainstorming Organizacional | -Se conoce y define el problema principal-A través de la lluvia de ideas de los colaboradores definir áreas de oportunidad-Motivación de los empleados al sentirse parte de la solución y no del problema-Existe un proceso de análisis más profundo y detallado | -Se generan soluciones en todas las direcciones-Multidisciplinario el análisis-Potencializa las posibilidades efectivas de solución-Se genera un ambiente de introspección del conocimiento-Se conecta información interna y externa con precisión | -Evita soluciones inmediatas-Comprensión efectiva de la realidad y el porqué de la necesidad de adaptación-Un moderador líder para no divagar en opiniones-Se debe de hacer del conocimiento cuales son las ideas principales |

Ante semejante crisis mundial, no creo que exista una sola solución que pueda ser efectiva para minimizar el impacto en la empresa de la crisis mundial económica y crediticia. El primer paso debe ser escuchar a todos los colaboradores a todos los niveles, el hacer conciencia que para subsistir se tiene que adaptar no solo la organización, los colaboradores, y en este caso por su trabajo como responsable social, las comunidades donde se tiene alcance. El Brainstorming o Tormenta de Ideas, hará a los líderes departamentales y a la dirección, conocer no solo las posibles alternativas, sino también evidenciar el grado de preocupación/ocupación de los colaboradores; y de manera externa, en el caso de 2008, todas las clases sociales se vieron impactadas por la crisis. El pensar que el director general tiene una varita mágica que hará que las cosas mejoren es un concepto erróneo. Si considero que el primer paso que se tiene que dar es a través del brainstorming potencializar las áreas de oportunidad.

...