E-commerce

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E-COMMERCE

NOMBRE: Daniel Contreras – Melanny Rivera – Yerko Morata – Patricio Villalobos

CARRERA: Ingeniería en Administración de Empresas

ASIGNATURA: E-Commerce

PROFESOR: Rubén Vargas

FECHA: 18-04-2023

Contenido

E-COMMERCE        1

1        Introducción        3

2        Pregunta 1.- Explique los principales aspectos del E-Commerce y el mundo digital        4

2.1        Conceptos del E-Commerce        4

2.2        Cambios Sociales        5

2.3        Cambios Tecnológicos        6

2.4        Cambios Económicos        7

3        Explique la evolución de las organizaciones y los impactos transformacionales, durante la transformación digital.        8

3.1        Cambios en las formas de administrar las organizaciones.        8

3.2        Cambios en las herramientas y técnicas Digitales de las Organizaciones.        9

3.3        Cambios en las tendencias en la evolución de las Organizaciones.        11

4        Analice la evolución del E-Commerce en la última década.        13

4.1        Tendencias Digitales y proceso de compra de los consumidores.        13

4.2        Modelos de negocios y las necesidades del mercado digital.        14

4.3        Cifras y tendencias en el E-Commerce.        15

5        Conclusión        16

6        Bibliografía        17

1. Introducción

En el presente informe se expone la situación actual del escenario digital en relación a modelos de negocios enfocados al E-Commerce, lo que se refiere a la compra y venta de bienes y servicios a través de internet. Tratándose de una forma de comercio que ha crecido significativamente en las últimas décadas gracias a los avances tecnológicos y la popularización del internet. Siendo conocido actualmente por su gran variedad de ventajas tanto para consumidores como para los negocios con la posibilidad de realizar compras desde cualquier lugar y en cualquier momento, la facilidad  de pagos y recepción de productos directamente a domicilio.

Para esto se dará respuesta a tres preguntas; 1) Explique los principales aspectos del E-Commerce y el mundo digital, dando a conocer la definición de su concepto y los tipos existentes como el B2B, B2C, C2C y C2B cada uno enfocado en diferentes relaciones y modelos de negocio, los cambios sociales, tecnológicos y económicos que ha generado; 2) Explique la Evolución de las organizaciones y los impactos transformacionales durante la transformación digital explicando y mencionando los tipos de  cambios en las formas de administrar, en las herramientas digitales y en las tendencias en la evolución de las organizaciones; 3) Analizar la evolución del E-Commerce en la última década en términos de tendencias digitales, procesos de compra de los consumidores, modelos de negocio según las necesidades del mercado digital, cifras y tendencias del E-Commerce.

1. Pregunta 1.- Explique los principales aspectos del E-Commerce y el mundo digital

1. Conceptos del E-Commerce

El comercio electrónico o E-commerce es una forma de comercio que se lleva a cabo a través de medios digitales, como internet y dispositivos móviles.

Además, está innovando la manera en como los consumidores compran y se relacionan con las marcas, logrando ahorrar tiempo, obtener promociones exclusivas y además de los pagos automáticos. Por otra parte, las empresas se favorecen, ya que, encuentran en ella una alternativa para logran una mayor fidelización de clientes.

Existen varios tipos de E-Commerce, cada uno con diferentes características y objetivos. Estos son algunos de los tipos más comunes:

• B2C (Business-to-Consumer): este tipo de E-Commerce implica la venta de productos o servicios directamente a los consumidores finales.
• B2B (Business-to-Business): este tipo de E-Commerce implica la venta de productos o servicios entre empresas.
• C2C (Consumer-to-Consumer): este tipo de E-Commerce implica la venta de productos o servicios entre consumidores finales.
• C2B (Consumer-to-Business): este tipo de E-Commerce implica la venta de productos o servicios de los consumidores finales a las empresas.

El E-Commerce ofrece varios beneficios tanto para los consumidores como para las empresas. Algunos de los beneficios más importantes son:

• Comodidad: los consumidores pueden comprar productos o servicios en línea desde cualquier lugar y en cualquier momento.
• Accesibilidad: los consumidores pueden acceder a una amplia gama de productos y servicios en línea, independientemente de su ubicación geográfica.
• Menores costos: las empresas pueden reducir sus costos de operación y de venta al no tener que mantener una tienda física y contratar personal adicional.
• Personalización: el E-Commerce permite a las empresas personalizar la experiencia de compra de los clientes y proporcionar recomendaciones y ofertas personalizadas basadas en los hábitos de compra de los clientes.

Aunque el E-Commerce ofrece muchos beneficios, también presenta algunos desafíos. Algunos de los desafíos más importantes son:

• Competencia: el E-Commerce ha dado lugar a un aumento en la competencia entre las empresas en línea, lo que ha llevado a una guerra de precios y ha reducido los márgenes de beneficio de las empresas.
• Seguridad: el E-Commerce ha aumentado el riesgo de fraude y robo de datos, lo que ha llevado a un aumento en los costos de seguridad para las empresas.
• Logística: las empresas deben garantizar que los productos se entreguen de manera oportuna y segura a los clientes.

1. Cambios Sociales 

El comercio electrónico, o e-commerce, ha tenido un gran impacto en la sociedad y ha provocado varios cambios sociales significativos, algunos de ellos incluyen:

• Accesibilidad: El e-commerce ha permitido a las personas acceder a una amplia variedad de productos y servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que ha democratizado el acceso al comercio y ha ampliado el alcance de los consumidores.
• Cambio en los hábitos de compra: La facilidad y conveniencia del e-commerce ha llevado a un cambio en los hábitos de compra de los consumidores, que ahora prefieren comprar en línea en lugar de ir a una tienda física.
• Globalización: El e-commerce ha eliminado las barreras geográficas y ha permitido a las empresas llegar a clientes en todo el mundo, lo que ha dado lugar a una mayor competencia y ha fomentado la globalización del comercio.
• Nuevos modelos de negocio: El e-commerce ha dado lugar a una variedad de nuevos modelos de negocio, como el dropshipping y el Marketplace, que permiten a las empresas operar de manera más eficiente y a los consumidores acceder a una amplia gama de productos y servicios.
• Cambios en la logística y el transporte: El e-commerce ha llevado a cambios significativos en la logística y el transporte, ya que las empresas han tenido que adaptarse a los nuevos desafíos de la entrega de productos y servicios a los clientes de manera rápida y eficiente.
• Impacto en el empleo: El e-commerce ha dado lugar a la creación de nuevos empleos, como desarrolladores de software, diseñadores web y especialistas en marketing digital, pero también ha tenido un impacto negativo en algunos sectores tradicionales, como las tiendas minoristas y los trabajos relacionados con la logística tradicional.

1. Cambios Tecnológicos

El comercio electrónico, o e-commerce, ha tenido un gran impacto en la tecnología y ha provocado varios cambios significativos en este ámbito, algunos de ellos incluyen:

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