EJERCICIO PRACTICO UNIDAD 1 ATC, C.A

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INSTITUTO SUPERIOR TENCOLÓGICO EDUPRAXIS

CARRERA DE TECNOLOGIA EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

EJERCICIO PRÁCTICO

TEMA: EJERCICIO PRACTICO UNIDAD 1

CAICEDO ARAUJO CRISTINA RAQUEL

TUTORA: DRA. RAQUEL PAISHA

AMBATO – ECUADOR

2022

Pongo en su conocimiento mi gratitud por permitirme trabajar en una reconocida empresa como lo es ATC, C.A.

Soy una persona proactiva y dinámica, acostumbrada a solucionar problemas e imprevistos de manera autónoma, sin necesidad de una supervisión permanente. Tengo una gran capacidad de coordinación, que me permite simultanear de forma satisfactoria diferentes tareas, dando respuesta tanto a las necesidades de los profesionales de la empresa como a las demandas de los clientes.

Cuento con estudios universitarios gestión empresarial y servicio al cliente además poseo la auxiliatura en informática y administración de redes, diseño de sitios web.

Además de diferentes cursos de especialización cursados en el exterior en universidades de renombre como son la Universidad de Palermo de Argentina y la Universidad Católica de Chile.

Por otro lado, cuento con experiencia que puede confirmar en empresas como DIRECTV y CNT que se desarrollan en el mismo campo.

Aunque los retos de la industria de las telecomunicaciones son inmensos nuestra prioridad siempre estará enfocada al cliente puesto que un cliente satisfecho es la mejor carta de presentación. Por lo cual realizaremos un estudio enfocado en la satisfacción del cliente y la calidad de servicio brindado.

Firmes en este propósito avanzaremos en este primer trimestre, consolidándonos tanto con clientes antiguos y nuevos clientes.

E-mail.

Estimados compañeros de ATC, C.A. reciban un saludo cordial y mi gratitud por la asistencia a la reunión.

La presente tiene como motivo el  ponerme a disposición de cada uno de ustedes además de buscar el compromiso en las tareas que desarrollaremos en este primer trimestre de  actividades, las cuales las detallo a continuación:

• Colaboración en la realización de la encuesta a nuestros suscriptores sin importar el tiempo que ellos se encuentren vinculados a la empresa.
• La encuesta deberá ser aplicada mediante la herramienta Kramer 2.0 la misma que se encuentra adjunta en el presente e-mail, cada formulario de respuesta de la encuesta se aloja automáticamente en nuestro servidor.
• El tiempo máximo de aplicación de la encuesta oscilara entre 2 a 3 minutos.
• La cantidad de encuestas aplicada al día deberán ser máximo de 20  clientes por operadora con la finalidad de  no saturar nuestro Call Center.

Cualquier observación que exista,  darla a conocer de manera inmediata.

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