EL EMPOWERMENT UTILIZADO COMO TÉCNICA DE GESTIÓN DE TOTTUS

INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIÓN PÚBLICO

“CIRO ALEGRÍA BAZÁN”

FORMACIÓN TECNOLÓGICA

JEFATURA DEL ÁREA ACADÉMICA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN:

 “EL EMPOWERMENT UTILIZADO COMO TÉCNICA DE GESTIÓN DE TOTTUS DE LA CIUDAD DE CHEPÉN,2019”

PRESENTADO POR:

• CUENCA VERA, Jhannet
• VÁSQUEZ QUIROZ, Breysi

Administración de Empresas

Semestre: IV

ASESOR: Ing. WLBER DAVID MONTENEGRO INFANTE

CHEPÉN    -    PERÚ

2018

1. ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO

1. TÍTULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICA

EL EMPOWERMENT UTILIZADO COMO TÉCNICA DE GESTIÓN DE TOTTUS DE LA CIUDAD CHEPÉN.

1. Tipo de investigación

Investigación Descriptiva

1. Área académica al que pertenece al que pertenece el proyecto

JEFATURA DEL ÁREA ACADÉMICA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

1. Localidad o institución donde se realiza la investigación

Ciudad de Chepèn

1. Equipo investigador

1. Autores

• CUENCA VERA, Jhannet
• VASQUEZ QUIROZ, Breysi

1. Asesor

Ing. WLBER DAVID MONTENEGRO INFANTE

1. Duración del proyecto

1. Inicio        : Octubre 2018
2. Término        : Diciembre 2018

1. CRONOGRAMA GENERAL DE ACTIVIDADES

1. RECURSOS

1. EL PROBLEMA DE INVESIGACIÒN

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Hoy en día las compañías buscan facultar a su personal a través del “Empowerment”, pero normalmente fracasan sin lograr los resultados esperados; esto se debe a que los grandes gerentes no le ponen la atención adecuada y no lo muestran de manera concreta al personal, de tal manera que todos sepan de que se trata, cual es la manera correcta para implementarlo y cuáles son los resultados que se esperan de tan importante proceso, uno de los principales problemas que aquejan a las distintas empresas de nuestro medio, es la falta de capacidad, actitud, solidez y autonomía por parte de los trabajadores al momento de tomar decisiones en los problemas inmediatos que se presentan en el día a día. Los trabajadores presentan un nivel de dependencia alto y como respuesta a eso, la idea de recurrir a sus superiores para actuar ante cada dificultad. Esto atrasa metas, objetivos y crea un ambiente de desorden y poca rapidez para actuar, afectando la rentabilidad de la empresa, sin dejar de lado la pérdida de tiempo y el que se generando percepciones negativas por parte de los clientes. Ha habido muchas tentativas de desarrollar estrategias de facultación en empresas públicas y privadas en estos últimos años. Esto con la finalidad de mejorar el desarrollo y desempeño de sus colaboradores, además de mejorar el giro del negocio a nivel organizacional. Una de estas tentativas se centra en los supermercados como hipermercados, que, según La enciclopedia de ciencias y tecnología de Perú, es un comercio de venta de productos para el hogar, especialmente alimentos perecederos y no perecederos, y productos de limpieza. Estas tiendas pueden ser parte de una cadena de empresas, que puede tener más de una sede o sucursal en la misma ciudad, país y que sin duda están formadas por un gran número de personal, al cual es preciso facultar, es decir, darles la autonomía necesaria para poder tomar decisiones, con capacidad de liderazgo, trabajo en equipo y excelente participación; todo ello lo contiene el “Empowerment”, una herramienta que no solo garantiza el logro de un desarrollo personal, sino también organizacional, mejorando la calidad de servicio, de vida e involucrar a todos los colaboradores en un objetivo común. En el supermercado TOTTUS, al personal pocas veces se les considera o simplemente no se toman en cuenta sus comentarios y sugerencias.  

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