EMPRESA EXPRESO BRASILIA

EMPRESA EXPRESO BRASILIA

A. ANTECEDENTES

FUNDACIÓN: El pensamiento abierto de un grupo de visionarios transportadores los llevó a fundar Expreso Brasilia S.A. el 11 de agosto de 1961 en la ciudad de Barranquilla, bajo esquemas de comodidad, rapidez, seguridad y cumplimiento; con buses nuevos, actualizados, y con oficinas espaciosas dotadas de buenos servicios, que hacían honor a su slogan de entonces: “Brasilia lo moderno en transporte”. Fueron nueve buses que iban de Barranquilla a Cartagena todos los días. Diez años después fueron trescientos cincuenta que viajaban por toda la Costa Atlántica hasta Bogotá, Medellín y Bucaramanga. Recorrer desde entonces diariamente todas las carreteras troncales del país convirtió a Expreso Brasilia S.A.

ORIGEN: Esta empresa inicio en la década de los 60 cuando se da inicio a la red nacional de carreteras lo que fortaleció las relaciones comerciales entre las principales ciudades. En barranquilla y Cartagena se empezaron a constituir empresas como lo es expreso Brasilia que se constituyó por un grupo de empresarios aventureros; inicio con 15 empleados y cuanta hoy con 1200.

OBJETIVO INICIAL: el transporte se constituyó en una alternativa de movilidad para la población colombiana, lo que motivó a inversionistas y empresarios colombianos a crear organizaciones que prestaran servicios de transporte en diferentes modalidades y destinos. Como es el caso de la empresa Expreso Brasilia S.A. en la ciudad de Barranquilla

ESTABILIZACIÓN MODELO DE NEGOCIO: La estrategia de la empresa para posicionarse como una de las mejores de transporte en Colombia es ofrecer un viaje confortable, seguro y a tiempo con respaldo de una marca responsable y vehículos modernos, para lograr esto se enfocan en lograr alianzas con proveedores como Asenda y coordinadora y empresas de giros como Envía y coopetran, además con actividades clave como contacto con los usuarios por medios electrónicos, programa viajero gaviota, canales en almacenes de cadena y terminales de todo el país.

B. PRODUCTO INICIAL

CARACTERISTICAS:

- Aparece la red nacional de carreteras y con eso el transporte público de pasajeros

- Desde el principio esta empresa se enfocó en las necesidades de sus clientes ofreciendo calidad, tiempo, costos y horarios según sus requerimientos.

- Inicialmente se presta el servicio de Barranquilla a Cartagena

- Transporte nacional

- Inicia con 12 buses metálicos, ensamblados con carrocerías artesanales de madera.

MERCADEO DEL PRODUCTO:

Labor comercial y al fortalecimiento de la marca o labor Institucional.

También se diseñan planes de valores agregados para fomentar la fidelización y lanzamientos, desarrollo o reactivación de servicios.

PUBLICIDAD DEL PRODUCTO:

- Radio y perifoneo

- Despliegue TV

COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO:

- Logro la expansión en Cartagena y Barranquilla

- Comercialización directa

C. TRANSFORMACIÓN

CAMBIOS INTERNOS:

- Cambios de socios inversionistas, gerentes y accionistas

- En 1963 hace su primera importación de 20 Chasis desde Estados Unidos

- En 1970 importa desde España 20 buses autopullman, para ofrecer un ser vicio de lujo

- En 1972 se asocia con la Corporación Financiera de Transporte

PROCESO PRODUCTIVO:

- Inversiones en equipos de última tecnología, en este caso los buses.

- Adquisición de buses con excelente calidad y tecnología

- Se identifica los buses que necesitan reparación o mejoras para sacarlos de circulación

- El jefe de operaciones planifica rutas disponibles y el tipo de bus según los requerimientos de los clientes

- Se asigna en cada ciudad los conductores y buses necesarios

- Se pone en marcha las rutas según la demanda de los usuarios

APROPIACIÓN TECNOLOGICA:

- Pasa de buses metálicos a buses modernos que importa de España

- Los buses actuales cuentan con cómodas sillas reclinables, cinturón de seguridad retráctil para cada una, sistema de toma corriente, servicio wifi, monitores en los pasillos y, frente a la silla de cada pasajero, una pantalla táctil con entretenimiento a bordo y diferentes productos multimedia.

- La compañía invirtió seis mil 500 millones de pesos y en infraestructura 500 millones de pesos adicionales para implementar el servicio Premium Plus

- Ventas vía web.

DESARROLLO MODELO DE NEGOCIO

- Actualmente el modelo CANVAS dentro de sus actividades clave tiene servicio en taquilla y a bordo, sostenimiento y visitas a clientes, servicio en internet, en sus propuestas de valor se encuentran puntos de venta en todo el país, vehículos con entretenimiento a bordo, programa Gaviota, en sus relaciones con los clientes cuenta con una asistencia personal, en taquillas y por redes sociales, los canales tiene puntos de venta en almacenes de cadena, terminales de transporte, pagina web, telebrasilia, en su estructura de costos tiene costos fijos y variables y sus fuentes de ingresos son por porcentaje administración de vehículos, venta de servicio de giros y encomiendas.

D. PRODUCTO ACTUAL

CARACTERISTICAS:

- Rutas nacionales e internacionales terrestres

- Se anticipa a las necesidades de sus clientes a través de dos valores importantes la confianza y el cumplimiento en la prestación del servicio.

- Moviliza a más de 4 millones de personas anualmente, cuenta con más de 192 puntos de ventas entre agencias y almacenes en toda Colombia.

- Buses nuevos con aire acondicionado, TV, DVD, Audio, baño, sillas reclinables y modelo 99 en adelante, también utiliza caribe exprés y van.

- Por seguridad de los usuarios los buses están dotados con dispositivos de control de velocidad, botiquín y extintores.

MERCADOS DEL PRODUCTO

- Son una línea de transporte que tiene una cobertura de más de 70 ciudades y poblaciones de Colombia y Venezuela.

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