EMPRESA FEDEX

Empresa Fedex

“Documento Colaborativo: Ventajas Competitivas”

Lista de áreas de oportunidad de una empresa que puedan convertirse en ventajas competitivas.

Empresa Fedex

 Área de Oportunidad: Deficiente entrega de mensajería.

 Posibilidad: Asegurar que los paquetes de los clientes lleguen al lugar correcto y a su hora.

 Ventaja competitiva que se podría alcanzar: la Diferenciación.

 Área de Oportunidad: Agentes de servicio al cliente.

 Posibilidad: Ofrecer un servicio al cliente estar dedicado a comprender las necesidades de cada cliente y poner en marcha las acciones que sean precisas para ayudar.

 Ventaja Competitiva seria: la Diferenciación.

 Área de Oportunidad: Mal control de almacén.

 Posibilidad: Clasificar y desplazar paquetes y portes, además comprobar los destinos correctos en las etiquetas, así mismo identificar los paquetes de envío.

 Ventaja Competitiva: Respuesta.

 Área de Oportunidad: Manejo de Aduanas exportación e importación.

 Posibilidad: Manejar procesos de entregas internacionales y trabajar con los agentes de aduana, con el fin de asegurar que se completen las inspecciones y procesos adecuados en el envío.

 Ventaja Competitiva: la Diferenciación.

 Área de Oportunidad: Servicios Financieros a clientes.

 Posibilidad: Permitir a los clientes ser miembros de servicios financieros en el cual se les cerciorará los importes que se cargan a su cuenta y resolver cualquier problema.

 Ventaja Competitiva: Diferenciación por experiencia.

 Área de Oportunidad: Innovación de ventas.

 Posibilidad: Ofrecer productos y servicios que ofertar a sus clientes de todos los sectores industriales. Así mismo contar con talento y energía para las innovadoras soluciones que se exigen.

 Ventaja Competitiva: La Diferenciación.

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