EMPRESA PEDIGUIDE
Enviado por Yolraime Riaños • 17 de Octubre de 2022 • Trabajo • 2.482 Palabras (10 Páginas) • 61 Visitas
EMPRESA DE PEDIAGUIDE
YOLRAIME RIAÑOS
PRESENTADO A
NIDIA CAROLINA NARANJO
FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD Y DEL DEPORTE
POSGRADOS SALUD
ESPECIALIZACION GERENCIA EN SEGURIDAD Y SALUD DEL TRABAJO
2022
TABLA DE CONTENIDO
- Introducción
- Descripción de la empresa
- Ubicación
- Misión
- Visión
- Actividad económica
- Ventaja competitiva
- Número de empleados
- Identificación de procesos macro de ejecución.
- Reseña histórica
- Valores de la empresa
- Creencias significativas
- Slogan, frase comercial
- Normas de la empresa
- Personas importantes en la empresa
- Cultura organizacional
- Conclusiones
- Referencias bibliográficas
- INTRODUCCION
La siguiente actividad evaluativa de tipificación de la cultura organizacional que a continuación se expone, se enmarca dentro del Programa de Postgrado: Gerencia En Seguridad Y Salud Del Trabajo de la Fundación Universitaria del Área Andia, sede Valledupar cesar, Colombia.
El propósito de la actividad es identificar e interpretar la cultura organizacional de una empresa y sus características influyentes en la gestión administrativa, y para ello, se toma como referencia la empresa Pediaguide. La cual pertenece al sector de servicios, el cual ofrece planes turísticos en la ciudad de Bogotá, amparado por el CIIU 7912 que decreta que un operador turístico presta el servicio de guianza con personas debidamente inscritas en el registro nacional de turismo. Se pretende hacer una identificación de la cultura organizacional de la empresa, por medio de una observación directa, revisión documental y/o conversación informal sostenida con empleados de la misma.
En los estudios encontrados y analizados se evidencia la relación existente entre las prácticas de Recursos Humanos, Cultura organizacional y productividad empresarial donde el área de Talento Humano ha adquirido gran importancia al enfocar sus objetivos en pro de una cultura que aporte a la estrategia de la organización, dejando de ser un área que solo genera costos y se convierte en parte fundamental del logro y éxito de las empresas como un aliado estratégico para el cumplimiento de sus objetivos. En Colombia la gran mayoría de las empresas se han tardado en entender la importancia que tiene la cultura organizacional en la productividad y el posicionamiento en el mercado.
Al interior de la empresa es común escuchar a los empleados quejarse de su empleador, expresando su inconformismo e insatisfacción con lo que este les brinda nivel personal, profesional y familiar proyectando su estadía en la empresa a corto plazo. Lo que nos lleva a preguntarnos ¿Cómo logran las empresas posicionarse como las mejores para trabajar en Colombia en el año 2013, según la investigación realizada por Great Place to Work? ¿Cuál es su cultura organizacional y como incide en la productividad de la empresa? ¿Cómo han logrado estas empresas que sus empleados la perciban como un excelente lugar de trabajo? La presente investigación pretende dar respuestas a estas inquietudes, partiendo de que el término cultura encierra muchos aspectos y por ende en las empresas seleccionadas como ejemplo en este documento se tienen en cuenta los factores más relevantes de su cultura organizacional en pro de la productividad. Igualmente se analizan los aspectos enmarcados en la cultura organizacional que afectan o inciden en la productividad de las empresas.
- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Pediaguide es un operador turístico constituido bajo la figura jurídica de sociedad por acciones simplificadas (S.A.S) amparada por la Ley Nº 1258 del 2008.
- UBICACIÓN
La empresa se localiza en la ciudad de Bogotá y su sede principal en el Barrio la Candelaria, debido a que se considera una zona estratégica y es un punto que se caracteriza por la diversidad cultural e histórica.
Misión
Prestar el servicio de operador turístico en los idiomas inglés y francés para apoyar y acompañar de manera didáctica a los turistas en la ciudad de Bogotá, destacándose en la calidad y confiabilidad, a través de la buena atención, comunicación y eficiencia de los operadores con el fin de lograr la plena satisfacción de los extranjeros.
Visión
Pediaguide para el 2030 Incursionara en el sector turístico en la ciudad de Bogotá y nacional, ofreciendo servicios innovadores con tarifas competitivas y accesibles, para ser una organización flexible a los cambios que el mercado requiere. Además, generar acciones que estimulen las alianzas con organizaciones que colaboren socialmente en diversos ámbitos de la ciudad, a favor de la equidad social y el desarrollo turístico.
- ACTIVIDAD ECONOMICA
CIIU: 7912 actividades de operadores turísticos.
Prestar el servicio de guía turística con personas debidamente inscritas en el registro nacional de turismo
- VENTAJA COMPETITIVA
Pediaguide tiene como ventajas competitivas el uso de diferentes lenguas extranjeras, entre ellas; El inglés y francés, pero también se destaca la lengua nativa, español.
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Por ser una empresa con varios años al servicio de cualquier ciudadano colombiano y extranjero, sus amenazas y debilidades son pocas. Pediaguide actualmente solo tiene dos competidores, debido al cierre de fronteras por la emergencia sanitaria COVID 2019, sus competidores decidieron liquidar sus empresas.
- NUMERO DE EMPLEADOS
En nuestra empresa contamos con un grupo de 40 trabajadores, los cuales se dividen en diferentes cargos: Gerente, administrador, asesores de venta, mensajeros, publicista, oficios varios y seguridad privada. La estructura organizacional de la empresa, cuenta con un total de 40 empleados. 1 gerente general, 3 en el departamento de administración, en el departamento de operaciones se encuentran guías turísticos de acuerdo a las reservas que en promedio son 10 operadores turísticos y 1 coordinador, en el departamento de RR. HH se cuenta con 3 personas distribuidas en el área de contratación, salud ocupacional, 8 en el área de atención y servicio al cliente y, 6 colaboradores en el área de aseo, 5 personas encargadas de la publicidad y marketing, y finalmente pero no menos importante, 3 personas en el área de seguridad.
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