EMPRESA WONDERFUL CAT

UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA

ESCUELA CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION

CÁTEDRA DE MERCADEO

CENTRO UNIVERSITARIO

SAN JOSE

TAREA I: EMPRESA WONDERFUL CAT

CURSO: MERCADEO BÁSICO

CÓDIGO: 00415

JOSÉ PABLO AGUILAR OBANDO

115930287

GRUPO: 01

II CUATRIMESTRE 2016

Introducción

¿Quién imaginaria hace algunos años que alguien podría gastar dinero en comprar jabón o perfume para su mascota, para un gato? ¿Qué un corte de pelo cueste un poco más que el corte para sus dueños? Hoy se ha creado una realidad en que los seres humanos nos preocupamos y cuidados nuestras mascotas y les brindamos mucho amor (existen sus excepciones, como los recientes ataque con machetes a algunos perros en nuestro país). ¿Cómo no consentir a quienes son considerados como un miembro más dentro del hogar?

El siguiente trabajo consiste en lograr la implementación de estrategias dirigidas al consumidor sobre la empresa WONDERFULL CAT, así como instruir a sus fundadoras a lograr una buena estrategia de marketing, ayudarles con las etapas para el desarrollo de nuevos productos y servicios, el proceso de investigación de mercados, lograr una publicidad exitosa con decisiones correctas sobre el mensaje y los medios y establecer políticas para un marketing social con ética y responsabilidad.

WONDERFUL CAT

1- De acuerdo a su criterio, seleccione 5 de las principales etapas del desarrollo de nuevos productos que se visualizan en la figura #1, para justificar la oferta, que deberían las jóvenes empresarias, dirigir al mercado meta para su veterinaria especializada en gatos.  Utilice su creatividad y apoyo en la temática expuesta en el capítulo 8 de la unidad didáctica, para contestar a esta pregunta.

De acuerdo a lo leído en el libro de texto y a mi criterio, elijo las siguientes 5 etapas:

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Generación de ideas

La idea principal de la empresa WONDERFUL CAT es la atención médica y cuidados cosméticos para los gatos. Sin embargo, para que la compañía ingrese al mercadeo de manera exitosa, se puede apoyar el crowdsourcing. El crowdsourcing permite dejar las puertas abiertas para invitar a sus clientes potenciales (personas que poseen gatos como mascotas) para que puedan sugerir aspectos diferentes e innovadores, para que la idea principal de la empresa se amplíe (ejemplos puede ser el servicio a domicilio, transporte puerta a puerta).

Estrategias de marketing

La estrategia de marketing permite diseñar una estrategia inicial para lanzar la clínica especializada.

Esta consta de 3 partes: el mercado meta, precio planeado y ventas estimadas a largo plazo, utilidades meta y la estrategia de la mezcla de marketing.

- Mercado meta: La empresa se enfocará a personas con un perfil innovador en busca de nuevas alternativas de atención médica y cuido para sus gatos, desde jóvenes hasta gente trabajadora.

- Precio planeado: Ofrecer precios accesibles para tener clientes felices y que vuelvan de nuevo a utilizar los servicios de la empresa, así como la recomendación de la compañía.

- Ventas estimadas a largo plazo, utilidades meta y la estrategia de la mezcla de marketing: realizar un estudio con estos datos para realizar un análisis de negocio.

Análisis de negocios

Las 2 jóvenes revisan los estimados de ventas, costos y utilidades para determinar si satisfacen el objetivo de la compañía y poder pasar la etapa de desarrollo.

Desarrollo de productos

En esta etapa, la idea de una clínica especializada para los felinos se empieza a reflejar de manera tangible, es decir, la idea se empieza a ser una realidad. Aquí se requiere una fuerte inversión en las instalaciones, los materiales para brindar la atención médica y cuidados cosméticos, capacitar al personal, entre otros, para poder comercializarse.

Comercialización

Se procede a lanzar la clínica al mercado. Al estar aprobada en primer debate la ley del bienestar animal, refleja que es buen momento de que WONDERFULL CAT empiece a operar. Se puede publicitar por medio de redes sociales, debido a su gran alcance en la actualidad.

2- Una vez definida la oferta de producto/servicio para la empresa WONDERFUL CAT, explique en función del caso, las principales etapas del proceso de investigación de mercados que se detallan en la figura #2. Sea creativo y utilice la temática expuesta en el capítulo 4 de la unidad didáctica.

Definición del problema y los objetivos de la investigación

En el caso de la empresa, puede tener el objetivo de la investigación descriptiva, es decir, describir el fenómeno como el potencial de mercado de la clínica. Este paso es enriquecedor tanto para los 2 jóvenes y toda la clínica como para el investigador de marketing, puesto que estudia un mercado diferente, o con pocas empresas que se dedique a lo que hará WONDERFUL CAT.

Desarrollo del plan investigador para recabar información

En esta fase, WONDERFUL CAT desea obtener información exacta, desarrollar un plan para poder obtenerla de manera eficaz y presentar dicho plan a la gerencia (tomando en cuenta que la gerencia ya se formó). Para ello, la empresa debe utilizar datos primarios y secundarios. Los datos secundarios para la compañía serán fundamental porque pueden buscar datos de aquellos que toman decisiones de marketing, de manera más rápida y menor costo que los primarios y les permite ayudar en la definición del problema de investigación, visualizando y analizando la información que ya existe. La compañía, al no tener mucho tiempo en el mercado, puesto que debuta, puede obtener datos primarios que le ayuden a mejorar. Se podría utilizar el correo, teléfono y entrevistas personales para ello, antes de iniciar operaciones, buscando opiniones y posteriormente, recabar información de satisfacción de sus clientes.

Aplicación del plan de investigación (reunión y análisis de datos)

Aquí se pone en ejecución el plan de investigación de mercados. Se deben corroborar todos los datos, evitar problemas con los clientes y ejecutar el plan de manera correcta.

Interpretación e informe de los resultados

La empresa debe interpretar los hallazgos, sacar conclusiones valiosas e informarlas a la gerencia. El investigador y la gerente deben de trabajar de manera cercana.

3- Una de las estrategias de mayor impacto para dar a conocer un producto a su mercado meta, es la publicidad. Respecto a este componente de la mezcla de comunicaciones de marketing; explique, cómo basaría la propuesta publicitaria para la empresa WONDERFUL CAT, tomando en cuenta las decisiones de mensaje y medios que se detallan en la figura #3.  Sea creativo y apoye su respuesta con la temática del capítulo 12 de la unidad didáctica.

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