EMPRESAS BANMÉDICA

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EMPRESAS

BANMÉDICA

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Integrantes:                                                                  Profesor:

Nicolás Bravo P.        Eduardo Kohler        

Daniel Figueroa P.        Ayudantes:

Victoria Gutiérrez G.        Viviana Hernández

Cristian Jorquera M.        Guillermo Vásquez

Brandon Macías G.

Contenido

1.        Resumen ejecutivo        3

2.        Introducción        3

3.        Descripción y Desempeño de la Empresa        4

3.1.        Misión, Visión y Objetivos:        4

3.2.        Desempeño:        5

3.3.        Principales productos y/o servicios        6

3.4.        Canales de Distribución        7

4.        Análisis Externo        8

4.1.        Descripción de la Industria en que la compañía participa        8

4.2.        Principales Mercados        9

4.3.        Análisis de los consumidores        10

4.4.        Análisis de Macro entorno y la industria        11

4.5.        Matriz de Factores Externos (oportunidades y amenazas)        15

5.        Análisis Interno        16

5.1.        Recursos, habilidades y competencias        16

5.2.        Cadena de valor        17

5.3.        Fuentes de ventaja competitiva        18

5.4.        Matriz de factores internos (fortalezas y debilidades)        19

6.        Estrategia Competitiva        20

6.1.        Identificación de la estrategia seguida por la empresa        20

6.2.        Evaluación de la estrategia        22

6.3.        Sugerencias acerca de la estrategia de la empresa        24

7.        Conclusiones        24

8.        Bibliografía        25

9.        Anexos        26

1. Resumen ejecutivo

En el siguiente informe se analizará una de las unidades estratégicas de negocios del grupo “Empresas Banmédica”, específicamente, se verá como es el comportamiento de la Isapre Banmédica perteneciente a las industrias de las instituciones de salud provisional. Cabe destacar que las empresas pertenecientes a esta industria se desenvuelven en un ambiente bastante dinámico, bajo constantes presiones sociales y políticas, dado que prestan un servicio clave para la salud de las personas. Sin embargo, también enfrentan grandes retornos, logrando por ejemplo para el año 2015 la no despreciable suma de 2.264.610 millones de pesos, lo cual la hace una industria sumamente atractiva dado el volumen de dinero que mueve.

Para ver como es el comportamiento de Isapre Banmédica en este ambiente se analizará en primera instancia cuál es su desempeño financiero, donde se verá, entre otras cosas, que es la isapre con mayor ganancia a diciembre del 2015 logrando 10.146 millones de pesos. También se detallarán los productos y servicios que ofrecen y cuáles son las características que poseen para lograr estas grandes ganancias, para posteriormente analizar más en detalle cual es la estructura de la industria en la cual participa Isapre Banmédica, logrando observar que es concentrada, donde 5 principales actores componen el 92% del mercado, seguido de lo cual es importante notar la participación de mercado que ha adquirido Banmédica, en qué aspectos destaca de su competencia y en cuales es más débil.

Para continuar es importante ver qué información entrega el macroentorno y la industria. Para ello se utilizó un análisis PESTE y de las 5 fuerzas de Porter, señalando que del primero cabe destacar el ambiente político y legal en que se encuentra la industria, con las posibles nuevas leyes que pueden regular de manera distinta el mercado y del segundo, que permite determinar si la industria de las isapres es atractiva o no.

Isapre Banmédica posee un buen desempeño dentro de la industria, el cual está sustentado en parte por los recursos y capacidades que poseen, por lo que estos serán analizados con el fin de conocer cuáles son los factores claves para el éxito de la empresa, todo esto apoyado en un análisis de la cadena de valor el cual permite complementar los hallazgos realizados anteriormente, para finalmente identificar cuál es la estrategia competitiva que utiliza la isapre para lograr los resultados que ha obtenido hasta el momento, ya que una estrategia y posicionamiento claro es clave para lograr los objetivos, y evaluarla para ver cuáles son las cosas que se están haciendo bien y cuales se pueden ir mejorando en el tiempo. 

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