ENCUESTA DDPR

DISTRIBUIDORA Y DEPOSITO PEDRO RIZO

ENCUESTA

1. Nombre:____________________________________________________________

2. Apellidos:___________________________________________________________

3. Identificación (NIT) (CC) (CE)(TI) Nº.__________________ de _________________

4. Dirección:______________________________________Barrio________________

5. Tel Fijo: __________________________Tel Móvil:___________________________

6. E-mail:______________________________________________________________

7. Ciudad ó municipio: ________________________Departamento:________________

8. Su edad está comprendida entre:

10 a 17 ( ) 18 a 25 ( ) 26 a 29 ( )

30 a 40 ( ) 41 a 50 ( ) 51 a 60 ( )

61 a 70 ( ) > 71 ( )

9. Sus ingresos oscilan entre:

De 100 a 200.000 ( ) De 201 a 300.000 ( ) De 301 a 400.000 ( )

De 401 a 500.000 ( ) De 501 a 700.000 ( ) De 701 a 999.000 ( )

De 1´000 a 1´999 ( ) De 2´.000 a 2´999 ( ) Mas de 3.000.000 ( )

10. Es usted un comprador:

Habitual: Todos los días ( ) 3 veces por semana ( )

Ocasional: 1 vez a la semana ( ) 1 vez cada 15 días ( )

1 vez al mes ( )

Rara vez: Cada 3 meses ( ) cada 4 meses ( ) 1 vez al año ( )

Primera Vez ( )

11. ¿Porque medio conoció usted este negocio?

Prensa ( ) Radio ( ) Por Casualidad ( )

Referenciado por alguien ( ) Por Internet ( ) Directorio ( )

12. ¿Qué productos compra usted normalmente en este negocio?

*Ayudar al cliente con el catalogo de productos del deposito

DPTO 01 al 28

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13. Cómo calificaría usted nuestras instalaciones:

Excelente ( ) Buena ( ) Regular ( ) No me gusta ( )

¿Porque?____________________________________________________________________________________________________________

Sugerencias para mejorar_____________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________

14. Cómo calificaría nuestros servicios y atención con respecto a :

Asesor

comercial Caja Entrega Domicilio

Excelente

Buena

Regular

No le gusto

¿Porque?________________________________________________________________________________________________________________

Sugerencias para mejorar_______________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________

15. ¿Le gusta ser atendido por alguien en especial?

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