ENFOQUE DE SISTEMA Y FUNCIONES DE LA EMPRESA

Giro: Ferretería

REVITALIZACIÓN DEL SISTEMA

INSUMOS PROCESO DE TRANSFORMACIÓN PRODUCTOS

AMBIENTE EXTERNO

EL SISTEMA EMPRESA

INSUMOS

• Materia Prima Materiales de Construcción

• Personas Gerencia –Contadores – Encargado de Recursos Humanos – Encargado de informática – Jefe de adquisiciones – Vendedores –Operadores de Bodega –Jefe de Bodega- Choferes- Peonetas – Encargado de Pagos de Proveedores – Encargado de Cobranza – Jefe de recepción de Materiales – Cajera – Portero – Auxiliares de Aseo.

• Capital Tecnológico Software de Ventas – De cobranza – de Pago de Proveedores de inventario – de administración ( Freightsoft ) – computadores – impresoras – fax- radio frecuencia .

• Capital Financiero Empresa de responsabilidad Limitada , Un solo Dueño capital aproximado de inicio $ 5.000.000

• Insumos Físicos Papel de Boletas, de facturas – Artículos de Oficina – escritorios – sillas – estanterías, etc.

• Reclamantes Empresas Constructoras que solicitan los Materiales de Construcción.

• Empleados (Beneficios) Bonos por Producción – aguinaldos en Marzo, Septiembre y Diciembre – Beneficios de Isapre, AFP y seguros de cesantía.

• Consumidores Los consumidores de Este servicios Preferencialmente son las Grandes Constructoras tales como : Ignacio Hurtado – Echeverría Izquierdo – Paz - Grupo Senarco entre otros .

• Proveedores La empresa cuenta con diversos proveedores entre los más importantes encontramos Sika chile – Cementos Melon – Sodimac- Pinturas soquina

• El estado Los temas tributarios son Tratados por el encargados de Recursos Humanos (declaraciones de IVA – pago contribuciones, etc.) Además de la comunicación fluida de la inspección del trabajo, el IST y el SII.

El feedback en esta etapa de la Ferretería, Podría ser el mal funcionamiento de su capital tecnológico, La mala emisión de los insumos físicos tales como boletas y facturas el retraso en los pagos de los proveedores y los pagos tributarios.

PROCESO DE TRANSFORMACIÓN

• Servicio Comercial se transporta el Material desde el proveedor o productor del material de construcción Hasta el cliente final en este caso Constructoras e Inmobiliarias.

El feedback en este proceso podría ser el despacho del proveedor hasta la empresa es decir la falla del canal de distribución del producto, otro feedback podría ser el despacho erróneo del material.

PRODUCTOS

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