ENSAYO METODOLOGÍAS INNOVADORAS DE MARKETING

ENSAYO

METODOLOGÍAS INNOVADORAS DE MARKETING

COCREACIÓN, CROWDSOURCING Y OPEN INNOVATION.

LUIS FELIPE TORO GIRALDO

ADMINISTRACION DE EMPRESAS VIII

 UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO

PEREIRA- RISARALDA

Metodologías innovadoras de marketing : Cocreación, Crowdsourcing y Open Innovation.

Satisfacer las necesidades de los clientes debería ser el objetivo fundamental para toda organización, lo cual actualmente está tomando mucha importancia en todo tipo de negocio, pero para lograrlo se deben planear y ejecutar algunos aspectos y actividades relativas a un producto o servicio con objeto de influir sobre los consumidores, satisfaciendo sus necesidades y deseos;  esto puede ser posible gracias al marketing y sus metodologías innovadoras como la cocreacion, Crowdsourcing y Open Innovation las cuales tienen mucho en comun.

La cocreacion es una estrategia o metodología que se vuelve cada vez más famosa y utilizada en las organizaciones ya que su objetivo es satisfacer a los clientes, conociendo sus necesidades al involucrarlos en los procesos creativos e innovadores, generando ideas de acuerdo a sus necesidades y gustos mediante diferentes medios de comunicación.

Este modelo busca involucrar a los grupos de interés los cuales tienen un gran impacto en el funcionamiento de la organización, es por esto que los gerentes y especialistas en marketing deben tener en cuenta los clientes al momento de crear nuevas ideas y procesos innovadores.

Ahora bien la cocrecion tiene mucho en común con el crowdsourcing (colaboración de la comunidad), pero lo diferenciador de estas es que la cocreacion está enfocada a un público especifico o un segmento de clientes o potenciales clientes donde el objetivo de la organización es el incremento de beneficios, y para el cliente es la satisfacción de lograr  el producto o servicio deseado; a diferencia del crowdsourcing que va dirigido a una multitud y/o publico generalista donde las organizaciones esperan obtener experiencia y conocimientos, y el cliente tiene como objetivo la satisfacción, beneficio personal o económico; esto es posible gracias a los avances de las tecnologías y telecomunicaciones donde los usuarios o público en general aportan con sus ideas colaborando para la realización de algún proyecto o resolver algún problema importante  por medio de  convocatorias abiertas atreves de las redes sociales o páginas web.

También cabe comparar que open innovation es una estrategia la cual va dirigida a especialistas o publico reducido donde el objetivo tanto para la organización como para el cooperante es la eficiencia, agilidad y el fomento de la innovación y desarrollo, estableciendo relaciones, conocimientos, riesgos, beneficios, y colaboraciones con especialistas internos y externos a ella.

Ahora bien las empresas con estrategias innovadoras y encaminadas al cambio, éxito y  globalización deben considerar ante todo dar valor al cliente mediante estrategias de marketing e innovación al relacionarse y comunicarse con los consumidores ya sea de bienes y servicios.

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