“ESTE TRABAJO SE DESARROLLA CON EL FIN DE OBTENER UNA EXCELENTE CALIFICACION, DENTRO DEL PROCESO DE FORMACION DEL SENA EN EL SEGUNDO CICLO DEL CURSO: GESTOR DE CALIDAD”

ACTIVIDAD # 2

ARQUITECTURA DOCUMENTAL DEL S.G.C

CRISTIAN FERNANDO ANGULO TERAN

TATIANA CALDERON PRIETO

CRISTINA MERINO COCHON

MARCELA RODRIGUEZ CASTILLA

SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CURSO: GESTOR DE CALIDAD

SEPTIEMBRE 16  2015

ACTIVIDAD # 2

ARQUITECTURA DOCUMENTAL DEL S.G.C

CRISTIAN FERNANDO ANGULO TERAN

TATIANA CALDERON PRIETO

CRISTINA MERINO COCHON

MARCELA RODRIGUEZ CASTILLA

“ESTE TRABAJO SE DESARROLLA CON EL FIN DE OBTENER UNA EXCELENTE CALIFICACION, DENTRO DEL PROCESO DE FORMACION DEL SENA EN EL SEGUNDO CICLO DEL CURSO: GESTOR DE CALIDAD”

PROFESOR:

LUIS EDUARDO TOSCANO HERNANDEZ

(LICENCIADO)

SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CURSO: GESTOR DE CALIDAD

SEPTIEMBRE 16 2015

INTRODUCCIÓN.

El presente trabajo comprende el estudio sobre  la arquitectura del SGC de Riopaila castilla S.A, basada en la norma ISO 9001:2008, los requisitos y la forma de aplicación para al alcanzar la acreditación de la misma.

Por lo tanto es necesario aclarar que la norma ISO 9001: 2008, es la base del sistema de gestión de la calidad, ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios, y a raíz de ello, los clientes se inclinan por  los proveedores que cuentan con esta acreditación, y de este modo aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema de gestión de calidad (SGC).

Por último, en la actividad realizada se encontraran esquemas sobre procesos, documentación y componentes utilizados en el SGC de RIOPAILA CASTILLA S.A , teniendo en cuenta la presente normativa, requisitos y formas de aplicación para las empresas, puesto que es realmente importante para la gestión de calidad y prestigio de las mismas.

JUSTIFICACIÓN.

Esta actividad se refiere al estudio, análisis y caracterización de la aplicación de la norma ISO 9001:2008 en la arquitectura del SGC de Riopaila Castilla S.A. De este modo será posible formar a aprendices más competentes en el campo laboral.

Sin embargo el análisis de la arquitectura del S.G.C de Riopaila Castilla S.A; puede dar lugar a nuevas ideas de mejora del mismo en esta entidad productiva  certificada para incrementar  su campo de competitividad. Por ello contribuiría a la elevación de la calidad empresarial. Con esta indagación y  práctica, será posible generar nuevos conocimientos a los gestores de calidad según el estudio realizado en un campo de acción.

Teniendo en cuenta el valor teórico  de la NTC ISO 9001:2008, cabe resaltar  la importancia de la misma  en el ambiente empresarial,  teniendo relación directa con el SGC y desarrollo de cada entidad productiva, para una mayor eficacia y prestigio.

Unidad N°2. Documentación del Sistema de Gestión de Calidad - Fase 1

1. Arquitectura Documental: definan los componentes de cada Documento del Sistema de Gestión de Calidad marcando con una “X”, también adicionen “Documentos” o “Componentes” que consideren necesarios para la eficaz implementación del Sistema de Gestión de Calidad.

1. Establezcan el encabezado de los documentos del Sistema de Gestión de Calidad, de manera que permita la identificación del documento.

1. Mapa de Procesos: definan los procesos organizacionales en donde se evidencien claramente los procedimientos de dirección, apoyo, misionales y de mejora continua.

[pic 1]

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1. Documentación a realizar - Lista de chequeo: definan el nivel documental por procesos institucionales.

CONCLUSION.

En síntesis la presente actividad, tiene como objetivo el diseño y aplicación de la  arquitectura en el sistema de gestión de calidad en RIOPAILA CASTILLA S.A, teniendo en cuenta todos los reglamentos e importancia de la NTC ISO 9001:2008, en  el campo empresarial, ya que gracias a esta certificación nuestra entidad productiva adquiere prestigio y calidad; puesto que al estar vinculados en este proceso, debemos tener en claro que se deben cumplir con múltiples requisitos los cuales nos ayudaran a ofrecer un mejor servicio.

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