ESTRATEGIAS DE MERCADEO BASADAS EN EL MARKETING DIGITAL

Universidad Nacional Abierta
Dirección de Investigaciones y Postgrado
Curso de Iniciación
Centro Local Monagas.[pic 1]

ESTRATEGIAS DE MERCADEO BASADAS EN EL MARKETING DIGITAL ORIENTADAS A LA CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES DE KIN-KIN MOTOR’S C.A

Desarrollo

En este mundo tecnológico las redes sociales se han vuelto imprescindibles para todos los humanos; constantemente nos vemos bombardeados por publicidad en nuestras redes sociales y correos electrónicos. Cada vez que navegamos en internet, lo sitios web que visitamos, se aprecia que tiene publicidad de diferentes tipos como: Imágenes, avisos textuales, popups (ventanas emergentes) y afines. En este sentido, la tecnología cumple un rol muy importante y es que, la misma ha propiciado transformaciones en la vida cotidiana, ha cambiado los hábitos y el comportamiento de las personas.

En los teléfonos móviles cuando se descarga alguna App, estos también tienen publicidad; por lo que el marketing Digital siempre está ahí constantemente; quien nos va a permitir tener presencia en la web, inclusive nos daría un posicionamiento en el mercado. Además, los consumidores requieren ser más informados sobre los productos que puedan comprar, ya que tiene la tecnología como un aliado estratégico, el cual les permite tener nuevos hábitos de compra y estilos de vida. Cada día se hace imprescindible el uso de la tecnología y sus diferentes medios para difundir y tener acceso a la información.

A esto Carr Nicholas (2011), indica que “Lo digital se ha convertido en la forma habitual de tratar la información por parte de los usuarios e Internet es ya una herramienta fundamental para buscar información, ver contenidos audiovisuales, comprar, relacionarse con otros, entretenerse o trabajar”(p.127). En consecuencia, las estrategias de comunicación y publicidad de las empresas ya no pueden seguir siendo las mismas; por ende, ha surgido la necesidad de desarrollar planes estratégicos que les permitan adaptarse a dichos cambios y del mismo modo incrementar la competitividad haciendo uso de las diferentes herramientas de tecnologías de la información y comunicación disponibles.

A esta realidad, no escapan las pequeñas y medianas empresas y dadas sus características particulares deben generar estrategias de adaptabilidad rápidas para no quedar rezagadas frente a la competencia. La Empresa KIN-KIN MOTORS C.A, se dedica a la venta de aceites, filtros y algunos repuestos de la mejor calidad. El estudio se dedica a la central y sucursal, ubicadas en Maturín las dos, pero en diferentes áreas. Esta empresa cuenta con una página web que solo muestra sus productos, lo cual no es suficiente para sus ventas y estar cerca de los clientes.

Tener los precios más bajos ya no es suficiente, la presencia online te hace existir. La mayoría de los clientes que se informan en sus teléfonos inteligentes, lo hacen para comparar precios, por lo que la empresa no tiene un sitio web que capte a los clientes y que les permita seguir navegando; la navegación debe ser precisa, clara, atractiva y sencilla para los clientes y/o consumidores y es exactamente lo que carece la empresa actualmente. Es importante interactuar con el cliente, para recibir información sobre lo que desea obtener y así poder cubrir sus necesidades, creando un vínculo y mantenerlo, fidelizarlo día a día, tratar de buscar un compromiso proporcionándole temas de interés, ofertas, concursos, y afines.

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