ESTUDIO DEL GRADO DE SATISFACCION DE LOS CLIENTES Y PROPUESTA DE PLAN DE MEJORAMIENTO DEL ALMACEN ELECTRICOS Y SUMINISTROS EL CHURCO DE SAN GIL, SANTANDER

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INFORME DE EVALUACIÓN

PROYECTO DE GRADO II

1. INFORMACIÓN DEL  CALIFICADOR

Fecha de entrega:

NOVIEMBRE 15 DE 2019

Nombres: IVAN MAURICIO

Apellidos: VILLAMIL GARCIA

Cédula: 91.110.063

Tipo:

Externo

X

Docente UDI

2. INFORMACIÓN  GENERAL DEL PROYECTO

Título: ESTUDIO DEL GRADO DE SATISFACCION DE LOS CLIENTES Y PROPUESTA DE PLAN DE MEJORAMIENTO DEL ALMACEN ELECTRICOS Y SUMINISTROS EL CHURCO DE SAN GIL, SANTANDER

Código del Proyecto: AE-II-2019-1-03

Estudiante No. 1: ALEXA CHACON MURILLO

Programa: ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Estudiante No. 2: SANDRA SANTOS MUÑOZ

3. DATOS DEL INFORME

En las siguientes preguntas o ítems responda de acuerdo al estado actual del proyecto que se encuentra evaluando, cualquier duda puede remitirse a la Coordinación de Investigaciones enviando un correo a:  investigacionessg@udi.edu.co

En los ítems mencionados conceptúe su evaluación respondiendo a preguntas como: ¿Se hizo? ¿Es correcto?, ¿presenta inconvenientes? ¿Sugiere algún cambio? ¿No corresponde al proyecto? …. En algunos casos se han establecido preguntas guía, pero en su evaluación podrá agregar aspectos que considere relevantes del proyecto.

No.

Ítem a Evaluar

Concepto de evaluación

ASPECTOS GENERALES

1

¿Quién es el Director del Proyecto?

Magister Luis Fernando Reyes

2

¿El título y los objetivos del Proyecto coinciden con el aprobado en el anteproyecto y la ficha?

Si

3

¿En los anexos se encuentra la carta de aprobación de cambio de título y/u objetivos?

No

NORMAS DEL PROYECTO

5

¿En qué normas (ICONTEC o APA)  fue elaborado el Informe Final?

ICONTEC

6

¿Al realizar la revisión de Normas (ICONTEC o APA) del proyecto que está evaluando, se evidencia la coherencia de las mismas respecto a lo establecido por la UDI para el desarrollo del Informe Final? Explique.

No. Se sugiere revisar el documento para dar cumplimiento a la aplicación de las normas Icontec en lo referente a márgenes, tablas, bibliografía y en algunos apartes del documento.

7

¿El interlineado del documento corresponde a lo establecido para Informe Final?

Si. Es correcto

8

¿El proyecto cuenta con la estructura establecida? (preliminares, introducción, capítulos, conclusiones y recomendaciones) En caso de que su respuesta sea negativa, explique los hallazgos.

El documento presenta preliminares, Introducción, conclusiones y recomendaciones. El proyecto no se encuentra presentado por capítulos. Ante lo cual se recomienda realizar el ajuste correspondiente

9

¿El proyecto presenta citas de pie de página y notas aclaratorias?

Si.  Pero no cumplen con los estándares. Hay que revisar apartes del documento acerca de este ítem.

DESARROLLO DEL PROYECTO

PARTE INICIAL

10

¿El proyecto presenta el Glosario (Lista alfabética de términos y sus definiciones) necesario para la comprensión del documento?

Si. , se presenta un glosario

11

¿El documento presenta el resumen en español? – ¿De qué tipo es el resumen (informativo – analítico o documental)?

Presenta un resumen

12

¿El documento presenta el resumen en inglés?

Si. Es correcto

ELEMENTOS DEL CUERPO DEL INFORME FINAL

13

¿El primer capítulo del Informe Final corresponde a la PROBLEMÁTICA DE INVESTIGACIÓN, la cual se constituye en la copia exacta de los siguientes ítems del anteproyecto aprobado: Planteamiento del problema, Objetivos (general y específicos), Justificación y Metodología propuesta? En caso de que su respuesta sea negativa, explique los hallazgos.

Sí. Corresponde.

14

¿Se evidencia el cumplimiento del Objetivo General aprobado en el Anteproyecto (Proyecto de Grado I)? - ¿En qué aparte (s) del Informe Final?

Se documenta un proceso para determinar el cumplimeinto de un objetivo general

15

¿Se evidencia el cumplimiento del Objetivo Específico 1 aprobado en el Anteproyecto (Proyecto de Grado I)? - ¿En qué capítulo (s) del Informe Final?

Presentan datos con información de los clientes pero no hay correlacion de variables. Esto es muy importante para determinar las conclusiones. Pag. 51-72. Los lectores de un documento de esta índole esperan información clara y contundente para que pueda ser replicada. No se presentan antecedentes documentales que den validez al análisis posterior.

16

¿Se evidencia el cumplimiento del Objetivo Específico 2 aprobado en el Anteproyecto (Proyecto de Grado I)? - ¿En qué capítulo (s) del Informe Final?

Presentan información obtenida del gerente de la empresa pero no hay correlacion de variables. No se presenta un verdadero análisis para determinar el porque de las ausencia de los clientes.  Esto es muy importante para determinar las conclusiones. Pag 72- 74. No se presentan antecedentes documentales que den validez al análisis posterior.

17

¿Se evidencia el cumplimiento del Objetivo Específico 3 aprobado en el Anteproyecto (Proyecto de Grado I)? - ¿En qué capítulo (s) del Informe Final?

Un proyecto de investigación  que contenga análisis y aplicación de matriz DOFA no se debe valer de meras reacciones instintivas de quienes realizan  el mismo. Al análisis DOFA debe estar acompañado del análisis PESTEL para contrarrestar información y para evaluar variables que en este caso son importantes para la implementación de un plan de mejoramiento dentro de la empresa

18

¿Se evidencia el cumplimiento del Objetivo Específico 4 aprobado en el Anteproyecto (Proyecto de Grado I)? - ¿En qué capítulo (s) del Informe Final?

No hay datos .

19

En caso de que el informe Final tenga más objetivos, adicione las filas necesarias.

CAPÍTULOS DEL INFORME FINAL

20

¿Cuántos capítulos conforman el Informe Final?

6 capitulos

21

¿Cómo se denomina el primer capítulo del Informe Final? - ¿Su contenido es de calidad? Explique.

Planteamiento del problema

22

¿Cómo se denomina el segundo capítulo del Informe Final? - ¿Su contenido es de calidad? Explique.

Objetivos. Ya están aclarados en puntos anteriores

23

¿Cómo se denomina el tercer capítulo del Informe Final? - ¿Su contenido es de calidad? Explique.

Justificación

24

¿Cómo se denomina el cuarto capítulo del Informe Final? - ¿Su contenido es de calidad? Explique.

Marco referencial. Marco de referencia. Demasiados problemas de redacción y de cumplimiento de normas Icontec. En el marco teorico presentan problemas de fondo que les imposibilita concluir el documento. Se solicita revisión de documento físico para analizar objeciones del evaluador en este ítem

25

¿Cómo se denomina el quinto capítulo del Informe Final? - ¿Su contenido es de calidad? Explique.

Diseño Metodológico. Presentan metodología mixta que no concuerda con los lineamientos de la universidad. Los resultados y las conclusiones tienen que generarse bajo el amparo de las metodología  

26

En caso de que el informe Final tenga más capítulos, adicione las filas necesarias.

6. Análisis de resultados. 7. Discusión. 8 conclusiones. 9 recomendaciones. 10 bibliografia. 11 anexos.

ELEMENTOS DE CONCLUSIÓN DEL INFORME FINAL

27

¿El documento contiene Conclusiones?

Si. Son presentadas

28

¿Considera que las conclusiones son de la calidad  establecida para un Informe Final de Investigación? En caso de que su respuesta sea negativa, explique los hallazgos.

No. Deben reformularlas en términos de los resultados obtenidos en el proceso de la investigacion

29

¿El documento contiene Recomendaciones (Tenga presente que este ítem es opcional)?  - ¿Son de la calidad  establecida para un Informe Final de Investigación? Explique.

Si se presentan . deben ser mas objetivos de acuerdo a lo concluido para poder recomendar a la empresa la ejecuccion de los resuktados .

30

¿Considera que las Recomendaciones son de la calidad  establecida y se constituyen en valor agregado del Informe Final de Investigación? En caso de que su respuesta sea negativa, explique los hallazgos.

Importantes recomendaciones. Es necesario que se recomienden más estudios acerca de esta estrategia o metodología para que otros estudiantes puedan realizarlas más adelante.

31

¿Las Citas y Notas de Pie de Página son coherentes con el contenido y temáticas del Informe Final? En caso de que su respuesta sea negativa, explique los hallazgos.

Es importante que se documenten mas sobre este proceso. Si hay coherencia en este ítem.

ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS DEL INFORME FINAL

32

¿El documento contiene Bibliografía acorde a las normas establecidas?

Se presenta Bibliografía. Se presenta Netgrafía. Se debe relacionar una aparte de la otra.

33

¿El documento contiene anexos?

Si. Es correcto

34

¿El presente Informe Final requiere Artículo IEEE? Explique.

Si.

35

¿Se presenta el Artículo IEEE con las normas de calidad establecidas para su presentación? En caso de que su respuesta sea negativa, explique los hallazgos.

En cuanto a las normas tienen problemas en su vinculación al artículo. Lo importante es que sea revisado por los encargados de su publicación para analizar el cumplimiento del contenido