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Ejemplo de las funciones de lenguaje


Enviado por   •  28 de Abril de 2021  •  Monografía  •  607 Palabras (3 Páginas)  •  263 Visitas

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Examen Parcial Calidad y Productividad

Nombre: SAAVEDRA CALERO GREILLY YORDAN

  1. Uno de los objetivos de la fase medir un proyecto DMAMC. (2 PUNTOS)

a.- Definir los objetivos del proyecto.

b.- Confirmas las pocas X vitales.

c.- Calcular la capacidad inicial del proceso.

d.- Controlas las pocas X vitales.

  1. Son los responsables de entrenar y certificar a los futuros black belt, además de facilitar las buenas prácticas para dirigir los proyectos de la organización. (2 PUNTOS)

  1. Ceo
  2. Champions
  3. Master Black Belt
  4. Owner
  1. Una empresa que fabrica masterbatch es evaluada por diferentes factores crítico de calidad; la empresa fabrica 450 tonelada de masterbatch, de las cuales el 0.05% están húmedas, 0.1% contiene polvillo, 0.08% no cumple el tamaño del pelets y el 1.2% tiene mala dispersión. Determine el DPMO del proceso. . (2 PUNTOS)
  1. 3575
  2. 3565
  3. 3535
  4. 3595
  1. El modelo de excelencia Six Sigma sigue una metodología dividida en 5 fase, elija usted la correcta.

(2 PUNTOS)

  1. Definir, analizar, diseñar, documentar y controlar.
  2. Definir, medir, diseñar, mejorar y documentar.
  3. Definir, medir, analizar, automatizar y controlar.
  4. Definir, medir, analizar, mejorar y controlar.

  1. La gerencia de Amazon Express desea implementar proyectos Lean Six Sigma, para ello es consultado con usted para priorizar los Proyectos Lean para el año 2020. Marque usted la decisión más acertada usando el indicador Brecha. . (2 PUNTOS)

Factores Crítico de Calidad

Importancia

Satisfacción

Área

Error de Producto (A->B)

30%

60%

Ventas

Demoras de los Envíos

20%

80%

Logística

Producto defectuoso

30%

70%

Calidad

Desactualización de Pagina Web

20%

80%

Sistema

  1. Sistema
  2. Logística
  3. Ventas
  4. Calidad

  1. Desarrolle una matriz SIPOC del proceso de atención de un Servicio Delivery de cualquier producto que se pueda solicitar por este canal. Utilizar este Formato. (4 PUNTOS)


EMPRESA DE COMIDA RAPIDA SIPOC DELIVERY

Suployer

Input

Proceso

Output

Cliente

-Cliente                        
-Cocinero
-Camarero

-Personal Delivery
-Cliente
-Cajero, Cliente

-Carta, Selección
-Pedido registrado
-Pedido elaborado
-Pedido recepcionado
-Pedido servido, solicitud de cuenta
-Pedido cobrado, cuenta

-Registrar pedido
-Elaborar pedido
-Servir pedido
-Traslado de pedido
-Cobrar pedido
-Pagar pedido

-Pedido registrado
-Pedido elaborado
-Pedido servido
-Pedido a entregar
-Pedido cobrado, valor cuenta
-Pedido pagado,boleta,vuelto

-Cocinero
-Camarero
-Personal delivery
-Cliente
- Cajero,cliente
- Cliente

...

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