El Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral)

El Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral)

Es una herramienta que permite enlazar estrategias y objetivos con desempeño y resultados a través de cuatro áreas: críticas en cualquier empresa:

• Desempeño financiero
• Conocimiento del cliente
• Procesos internos de negocio
• Aprendizaje y crecimiento.

El Balacend Scorecard aplicado “Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A.” 

[pic 1]

Gestión del talento humano

La gestión del talento humano es de vital importancia para la Institución, por lo cual el objetivo es “Incrementar la satisfacción del Cliente interno.”, dentro del cual se ha considerado la implementación de un modelo de gestión por competencias y del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, los cuales permitirán contar con personal calificado y motivado, así como disponer de mecanismos de control que minimicen los riesgos laborales, protegiendo el recurso más importante. Para su cristalización se ha previsto asignaciones orientadas a:

• Salud ocupacional.
• Capacitación.
• Clima laboral.

Dentro del sistema de remuneración la CENTROSUR mantiene:

Sistema de remuneración variable por eficiencia.

• Bonifica económicamente el cumplimiento individual, grupal y colectivo
• De acuerdo a la eficiencia y eficacia de los indicadores mensuales
• Mediante la evaluación de desempeño

Uniformes e implementos de seguridad

• Ropa de trabajo adecuada para el cumplimiento de sus labores a costo de la empresa
• Implementos de seguridad industrial acorde a las funciones desempeñadas

      Póliza de seguro de vida

• CENTROSUR contratara en favor de sus servidores una póliza de seguro de vida por los 365 días del año este cumpliendo o no con sus labores

Transporte y alimentación a costo de la empresa

Centro de cuidado infantil

Capacitación del personal son todos los procedimientos orientados al desarrollo integral del talento humano

• Actualización de conocimientos y valores en base de los objetivos constitucionales
• El objetivo principal es promover el desarrollo de conocimientos, habilidades y aptitudes del talento humano

Emplean un plan anual de la formación y capacitación

• Se basan en los resultados de evaluación de desempeño
• También en la detección de las necesidades de los empleados

[pic 2]

...