El Neuromarketing Y El Consumidor.

Siempre se ha pensado que a la hora de realizar una compra todo lo hacemos racionalmente, pero según varios estudios han demostrado que no es así. En todo este proceso influyen diferentes factores subconscientes los cuales el neuromarketing busca estudiar y analizar.

El funcionamiento del cerebro humano está relacionado con las experiencias y el aprendizaje que se ha ido adquiriendo a lo largo de nuestras vidas es por esto que según Kotler (1996.) los principales factores que influyen en la compra son los siguientes:

• Factores Culturales: A la cultura se la define como el conjunto de valores creencias y costumbres que se transmiten de generación en generación, los mismos que dan lugar a un carácter distintivo y a la personalidad, es importante porque engloba a la subcultura que es un segmento mucho más específico por el cual se pueden llegar a determinar de una forma más sencilla las necesidades y preferencias de los clientes.

• Factores sociales: Los grupos de referencia, familia, función y estatus es decir la decisión que se toma en el momento en que se adquiere un producto puede estar influenciada por la educación o enseñanzas que se hayan tenido por parte de los familiares y amigos, por ejemplo si en nuestra niñez crecimos viendo como nuestra madre escogía los productos que menos colorantes y preservantes tenían para que no afectarán nuestra salud y por ende nuestro organismo, entonces, al crecer nuestro comportamiento de compra va a ser muy parecido al que aprendimos desde pequeños, por lo que en la mayoría de casos, al comprar nos fijaremos en los conservantes y preservantes de un producto.

• Personales: El comportamiento dependerá mucho de la edad ya que cuando se es niño la mayoría de las veces nos dejamos llevar por los colores, sabores. Mientras que cuando ya se es adulto la mayoría de veces se ve si el producto es saludable y también su precio, aquí también está la etapa de vida en la que se encuentre una persona ya que buscará productos de acuerdo a dicha etapa; ocupación, este puede influir por ejemplo en el medio en el cual se encuentra lo cual nos hace tener un poder adquisitivo limitado; las circunstancias económicas determinan el comportamiento, ya que el poder adquisitivo dependerá de las posibilidades económicas que se tengan; el estilo de vida en el cual nos desarrollamos y estamos acostumbrados, esto se refiere a las expresiones que designan el estilo o modo en que se entiende la vida; la personalidad que reúne al conjunto de características de una personal lo cual le hace pensar diferente a las demás y por ende tener opiniones para adquirir un determinado producto o servicio según sus gustos o preferencias.

• Psicológicas: engloba la motivación, percepción, aprendizaje, creencia y actitud la cuales influirán en el comportamiento de compra Ya sea en el momento de la elección de la marca, el

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