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El gran Marketing estratégico vs operacional


Enviado por   •  11 de Junio de 2017  •  Informe  •  538 Palabras (3 Páginas)  •  103 Visitas

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[pic 1]

Marketing Estratégico vs Marketing Operacional

Alumnos.

Lizeth Castañeda

Karina Díaz

Jessica Ramírez

Karinna Reyes

Patricio Vilches

Marketing

(Mercadeo o Mercadotecnia)

 Disciplina dedicada al análisis o estudio del comportamiento del marcado y los consumidores, con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades, usando diferentes técnicas y metodologías con la intención de conquistar el mercado.

“Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos o servicios de valor con sus semejantes” Philip Kotler

Conceptos:

Marketing estratégico: metodología que utiliza el estudio e identificación de las necesidades de las personas u organizaciones detectando las oportunidades que ofrece el mercado, con el propósito de planificar he instalar dentro de la empresa una actitud mental y de trabajo basado en los deseos y necesidades humanas, logrando la satisfacción en los clientes con productos y servicios óptimos y eficientes, adquiriendo ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.

Funciones:

 - Fija objetivos

- Segmenta mercados

- Genera estrategias de penetración en los mercados y posicionamiento

- Analiza entorno

- ejecuta estrategias mix de marketing para logro de sus objetivos

- auditoria de marketing

- posicionamiento de valor

- plan de acción comercial

- determina valor entre importante/ urgencia de cada plan

Características a[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]

 nivel de

organización

Marketing operacional: acción de la gestión estratégica logrando objetivos ya trazados a corto y mediano plazo, teniendo en cuenta políticas del producto y estrategias de producción, precio, distribución, etc. gestionando decisiones y puestas en práctica, alcanzando los objetivos comerciales ya establecidos teniendo en cuenta la coordinación, el tiempo de producción, medición de objetivos y logros alcanzados.

Funciones:

  • Determinación de precio
  • Determinación de servicios o productos ofertados
  • Características en función del posicionamiento
  • Determina los canales de distribución
  • Ventas eficaces con los menores costos
  • Se prepara para los cambios en el entorno para beneficio del consumidor
  • Ejecuta y controla acciones y políticas comerciales

Características [pic 6][pic 7][pic 8][pic 9]

a nivel de

organización

Diferencias.

No

MARKETING ESTRATÉGICO

MARKETING OPERACIONAL

1

Su grado de importancia para el futuro de la empresa es alto

su grado de importancia para el futuro de la empresa es poco importante

2

La dirección del departamento de marketing está implicada en el trabajo

Los mandos intermedios del departamento de marketing están implicados

3

Planificar Estrategia

Operar la acción de las estrategias

4

Fijar objetivo

Alcanzar las cuotas de objetivos ya fijados

5

Decisiones irregulares

Decisiones regulares

6

Su riesgo de alternativas es grande

Su riesgo de alternativas es bajo

7

Información subjetiva y continua

Información objetiva y para problemas concretos

8

Analiza alternativas para obtener ventajas sobre la competencia

Planifica las variables ejecución y control de alternativas ya elegidas

9

Naturaleza de problemas no estructurados

Naturaleza de problemas estructurados

10

Trabaja bajo auditoria de marketing

Trabaja bajo plan de marketing

11

Tiene énfasis en consumidor y competencia

Tiene énfasis en el consumidor

12

Maneja sistema de inteligencia

Maneja sistema de información

13

Analiza su posicionamiento

Realiza análisis presupuestario

14

Su evaluación es difícil

Su evaluación es mas fácil

15

Resultado eficiente

Resultado eficaz

16

Horizonte temporal a largo plazo

Horizonte temporal a medio o corto plazo

...

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