El marketing de las redes sociales para el uso de PYMES
Enviado por Berenice Gonzalez Hernandez • 16 de Junio de 2017 • Monografía • 27.167 Palabras (109 Páginas) • 209 Visitas
El marketing de las redes sociales para el uso de PYMES |
TRABAJO RECEPCIONAL EN LA MODALIDAD |
MONOGRAFÍA |
Resumen Ejecutivo
Se dará a conocer acerca del marketing, las tecnologías de información y comunicación (TICS) y sus conceptos. Se tocará el tema de marketing digital, de cuáles son sus beneficios y porque se está usando de manera frecuente. Al igual del porque las PYMES deberían de tomar la decisión de emplear publicidad en las redes sociales, para hacer crecer su negocio. Se mencionarán reglas de cómo deben hacer para poder dar un buen uso del marketing digital en las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram) y lo que cada uno aporta para el beneficio de las PYMES.
Índice
Lista de ilustraciones 4
Introducción 5
1. Marco teórico 7
1.1. Conceptos de marketing 8
1.1.1. Mercadotecnia Guerrerilla 9
1.1.2. E-Marketing 10
1.2. Evolución del Marketing 11
1.2.1. Etapa de orientación al producto 11
1.2.2. Etapa de orientación a las ventas 13
1.2.3. Etapa de orientación al mercado 14
1.3. El proceso del Marketing 17
1.3.1. Compresión del mercado y necesidades del cliente 18
1.3.2. Diseño de una estrategia de marketing orientada a los clientes 22
1.3.3. Preparación de un programa y un plan de marketing integrado 23
1.3.4. Construcción de relaciones con los clientes 25
1.3.5. La naturaleza de las relaciones con los clientes 26
1.4. Planeación del marketing 26
1.4.1. Etapa no planeada 29
1.4.2. Etapa del sistema de presupuestos 30
1.4.3. Etapa de planeación anual 30
1.5. Fases de planeación de mercadotecnia 34
1.5.1. Análisis de la situación de la empresa (diagnostico) 34
1.5.2. Pronósticos de mercadotecnia 34
1.5.3. Fijación de objetivos de mercadotecnia 36
1.5.4. Selección de estrategias y tácticas 36
1.5.5. Evaluación de resultados o control 37
1.6. Conceptos de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) 37
1.6.1. Internet 37
1.6.2. Redes Sociales 38
1.7. ¿Qué son las Pymes? 39
1.7.1. Importancia, ventajas y desventajas de las PYMES 39
1.8. Las TIC en las PYMES 41
1.8.1. Funciones de las TIC en la empresa 43
1.8.2. Las TIC en el ámbito interno de la empresa 45
1.8.3. Las TIC en el ámbito externo de la empresa 46
1.8.4. Las TIC en el mercadeo de las PYMES 47
1.8.5. Factores que impiden la aplicación de las TICS 48
1.8.6. Factores que impiden la correcta aplicación de las TICS 49
2. Marco referencial 52
2.1. Marketing Digital 53
2.1.1. La nueva mercadotécnica 54
2.1.2. Modelo de las 9P 54
2.2. Estrategia para océanos azules 57
2.3. Características del marketing digital 60
2.4. . Pasos de un plan de marketing digital 60
2.4.2. Estrategia en entornos digitales y publicidad online 61
2.4.3. Publicidad en internet 63
3. Desarrollo de la investigación documental 67
3.1. Implementación del marketing digital de las redes sociales para las PYMES (El marketing digital en las redes sociales) 68
3.1.1. Inbound marketing 69
3.2. Los 5 pilares del inbound marketing 71
3.3. Las 4 fases del inbound marketing 72
3.4. Los 6 activos del inbound marketing 73
3.4.1. 1. Canal de tráfico orgánico con origen en buscadores y redes sociales 73
3.4.2. 2. Alcance 74
3.4.3. 3. Base de datos 74
3.4.4. 4. Contenido en sí mismo 74
3.4.5. 5. Marca 74
3.4.6. 6. Entramado Lead Nurturing y listas 75
3.5. Principales redes sociales para el uso del marketing digital 75
3.5.1. Beneficios del marketing digital de las redes sociales 77
3.6. Marketing en Facebook 80
3.7. Marketing digital en Twitter 82
3.8. Marketing digital en Instagram 84
3.8.1. 10 maneras de usar Instagram para el uso del marketing digital 85
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